Görünmeyen YouTube Primo Aboneliği 119 TL Ücret Çekimi Ve İptal Talebi

Google Play Store üzerinden tanımlandığını anladığım YouTube.com Primo isimli bir abonelikle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Her ay 119 TL tutarında bir ücret çekilmeye çalışılıyor, ancak Paycell aylık harcama limitimi 10 TL’ye düşürdüğüm için bu işlem gerçekleşmiyor ve sürekli olarak “Google Play Store servisinden yapacağınız işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 10 TL olup fatura kesim tarihinizde limitiniz yenilenecektir. B002” şeklinde SMS alıyorum.

Hem Paycell müşteri hizmetlerini aradım hem de Google Play ve YouTube.com üzerinden aboneliklerimi kontrol ettim. Hiçbir yerde aktif bir abonelik görünmüyor, ancak buna rağmen her ay 119 TL’lik işlem yapılmaya çalışılıyor. Paycell tarafı da kendi sistemlerinde böyle bir abonelik göremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi.

Ne Google Play’de ne YouTube.com içinde abonelik görünmemesine rağmen her ay bu tutarın çekilmeye çalışılması beni hem rahatsız ediyor hem de ileride limitim arttığında istemediğim bir tahsilat yapılmasından endişe ediyorum. Bu gizli veya görünmeyen aboneliğin tespit edilerek tamamen iptal edilmesini, tarafıma ait hiçbir hattan veya hesaptan bu abonelik kapsamında ücret alınmamasını, geriye dönük olarak haksız bir tahsilat yapıldıysa iadesinin sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.