to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım Bellona Loretto TV Ünitesi
Ankara Gölbaşı Bellona'dan 09.07.2023 tarihinde Loretto koltuk takımı ve Loretto yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında montaj ekibi, TV ünitesinin üst tablasının hasarlı olduğunu belirledi. Yeni bir üst tabla talep ettiler, ancak gelen yeni üst tablanın TV ünitesine değil, konsola ait olduğu anlaşıldı. Yanlış takılan parça nedeniyle ön kapaklar zarar gördü ve menteşelerde problem oluştu. Bu durum kapakların kapanmaz hale gelmesine yol açtı. 13.10.2023 tarihinde, aldığım ürün yerine kurulmuş başka bir teşhir ürünü getirildi. Ünitedeki sorunlar nedeniyle bunu kabul etmedim. Aynı tarihte tekrar üst tabla talebinde bulundum. 01.12.2023 tarihinde üst tabla ulaştı ama bu sefer gelen tabla da ezik ve hasarlıydı. Ürünün değişimi hakkında görüşmelerimde, demonte edilmiş ünitenin değişiminin mümkün olmadığını, ancak arızalı parçaların değiştirilebileceği ifade edildi. Ben, kullanamadığım TV ünitesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
