to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Alamadım
2024 Haziran ayında Bellona Sultangazi Cebeci Aygünler mağazasından Larissa koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 1-2 ay sonra koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Özellikle kumaşta tiftiklenme, kumaş aralarının açılması ve tahtasının görünmesi gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ayrıca koltuğun altında da çökme meydana geldi.
Yaşadığım bu problemler üzerine yetkili servise başvurdum, ancak gelen ekipler herhangi bir çözüm sunmadan, baştan savma bir şekilde ilgilenmeden gittiler. Şu anda koltuk takımım 2,5 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Koltuk takımını taksitli olarak satın aldım ve mağazanın yeni adresi Cebeci, Eski Edirne ASF. No:716, 34240 Sultangazi/İstanbul’dur. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi şekilde deformasyona uğraması kabul edilemez.
Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
