to read complaints and reviews, or file yours. 
Larissa koltuk takımı
23.04.2024 günü sipariş verdiğimiz ürün, bize 11.06.2024 günü teslim edildi ancak 2 veya 3 gün sonra tüylenmeyi fark ettik. Servis kaydı oluşturduk, takribi 1 hafta sonra servis geldi ve bize biraz kullanın, sonra oturma yerini değiştiririz dediler ve gittiler. Biz de kullanmaya devam ettik ve elimizden gelen titizliği gösterdik ancak sorunlarımız gitgide arttı. Kumaşta lekelenmeler ve tüylenmeler çoğaldı. Ayrıca ayaklarının altında bulunan yükseklik ayarı hiç sağlam değil, kanepeyi çektikçe oradan parçalanmalar oluyor. Oturma yerinin süngeri iki bölümden oluştuğu için biri ileride, bir tarafı geride duruyor. Takribi 10.01.2025'te servisi aradık ancak bize 03.02.2025 gününe kayıt oluşturuldu. Ben de evde olmadığım için bu kayıt 12.02.2025'e ertelendi ve geldiklerinde gelen arkadaş bizim birkaç şikayetimizi görmezden gelip bütün şikayetlerimizi raporuna yansıtmamış, sadece tüylenme deyip geçmiş. Ama yine de bütün takımın kumaş değişimi yapılacağı sonucu çıktı. Ancak yine aynı sorunla karşılaşacağımızı düşündüğümüz için yasal faizi ile birlikte iadesini talep ediyoruz. Bellona'nın ne ürününden ne de servisinden memnun kalmadık. Müşteri hizmetlerine ve servis ağına ulaşmanız çok zor, birkaç günümü hatta haftamı aldı diyebilirim. Aradığımızda hemen bağlanamıyoruz ve bize dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen işlerini takip etmiyorlar. Biz uğraşıyoruz ulaşmak için. Bir daha Bellona mı derseniz, kesinlikle hayır! Ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Ben almış olduğum Larissa koltuk takımının iadesini talep ediyorum. Çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gelen servis normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Tekrar aldığımız mağaza ile görüştük, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı söyledik ve tekrar servisi gönderdiler...
22.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim Bellona Valancia oturma grubu, 25.01.2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak teslim edildiğinde gelen ürünün berjer kısmında deformasyon, üçlü koltuğun kenar kısmında sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. 2 hafta önce servis tarafından götürülen berjer halen teslim edi...
Bellona'dan 23 Ocak 2023 tarihinde Cantona köşe takımı almıştık. Koltukta yer yer çökme, tiftiklenme oluştu. En ufak bir su damlası bile dökülse temizlenmiyor leke kalıyor. Mayıs 2023 tarihinde Müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. 6 Haziran 2023 tarihinde servis gelip baktı ;bize tüylenme...
Yorumlar