to read complaints and reviews, or file yours.21 Nisan’da Edirne Özturanlar Bellona mağazasından acil ihtiyacım olduğu için sandalye satın aldım. Ürünün aciliyeti old...uğunu özellikle belirtmeme rağmen günlerce oyalandım, sandalyeler bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra 13 Mayıs’ta sandalyeleri i
Edirne Özturanlar Bellona mağazasından 25 Mart tarihinde Estella model mobilya takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 8... Mayıs’ta yapıldı ancak hem hasarlı hem de eksik geldiler. Üstelik o günden bu yana 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen mağaza tarafından sürekli “bugün geliyoruz, yarın geliyor
Bellona Özturanlar Edirne Saraçlar şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı aldım ancak ürünlerin kuru...lumu bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gündür “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, hâlâ ne gelen var ne de net bir tarih veren. Bu süre içinde mağazayı ve ulaşabildiğimiz her yeri de
25.04.2026 tarihinde Edirne Merkez Çarşısı’nda bulunan Özturanlar Bellona Şubesi’nden Bistro mutfak masa takımı satın al...dım. Ürün 28.04.2026 tarihinde montaj ekibi tarafından evimde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ürünün ayıplı ve defolu olduğunu fark ederek aynı gün hem montaj ekibine
"Çözüldü halledildi sorun"
Bellona Özturanlar Edirne mağazasından 01.03.2026 tarihinde incelediğim, 10.03.2026 tarihinde ise Valencia model, ikisi ...de üçlü olan koltuklar için sipariş formu düzenlenerek 000781 numaralı sipariş ile kartımdan 52.000 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünler henüz tarafıma tesli
12.02.2026 tarihinde Bellona Edirne Saraçlar şubesinden bir yemek odası takımı ve baza başlık satın aldık. Kurulum yapıl...dığında yemek masası hasarlı çıktı ve aldığımız takımın eşyalarımızla ve evimizle hiç uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen hasarlı masa değişime alınmadı ve takımın değiştiril
Bellona’dan Edirne Merkez bayisinden aldığım Veronica koltuk takımını yaklaşık Ağustos ayında satın alıp Kasım gibi tesl...im aldım. Koltukları alalı daha 2 ay bile olmadan, üstelik sürekli kullanılmamasına rağmen, misafir geldiğinde oturulduğu yerlerde büyük gibi tüylenmeler oluştu. Yıllardır koltuk k
"Marka benimle iletişime geçerek servis yönlendirmesi yaptı"
2025 Ocak ayında Edirne Uzunköprü’den yaklaşık 24.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona bazamız, 1 yıl dolmadan gıcırdamaya ...başladı. Yaklaşık 2 aydır her hareket ettiğimizde ses yapan, rahatsız edici bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Mağazaya durumu ilettiğimizde gayet ilgili davrandılar, yetkili servis
13.10.2025 tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Bellona bayisi Özturanlar Mobilya’dan koltuk takımı, konsol ve masa ...takımı satın aldım. Alım sırasında 0000837 numaralı faturayla toplamda 20.000 TL’yi nakit olarak kapora şeklinde ödedim. Ürünler internet üzerinden sipariş edildi, henüz teslim alı
15 Ağustos’tan bu yana Bellona Edirne Saraçlar Şubesi’nden aldığım Petro Yeditepe Krem baza ile ilgili kumaş değişikliği... yapılmasını bekliyorum. Şubedeki yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen, her seferinde “depoda”, “nakliyatta”, “yapım aşamasında” gibi farklı gerekçelerle sürekli oyalandık. So
2024 Haziran ayında Bellona Sultangazi Cebeci Aygünler mağazasından Larissa koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan 1-2 ay sonra koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Özellikle kumaşta tiftiklenme, kumaş aralarının açılması ve tahtasının görünmesi gibi ciddi deformasyonlar oluşt
Bellona Edirne Polat mağazasından aldığım masa, kurulumdan sonra parçalarının farklı renk ve dokuda olduğunu fark ettim.... Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve mağaza kapandığı için yardımcı olamıyorlar. Konuyla ilgili Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece beklemem gerektiği söy
Bellona Edirne Saraçlar şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Valencia model koltuk takımı satın aldık. Her iki 3’lü koltuğun a...rka kısmındaki açılır kapanır alanda bulunan vidalar, ilk günden beri sürekli çıkıyor. Sorunu çözmek için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. An
12 Temmuz’da Bellona Uğur Mumcu Eski Edirne Asfaltı No. 600/a Sultangazi/İstanbul şubesinden Larissa yatak odası takımı ...satın aldım. Ürünler 28 Temmuz’da teslim edildiğinde, kurulum sırasında birçok parçada çizik, kırık ve teşhir ürünü izlenimi veren kusurlar olduğunu fark ettim. Hemen aldığım mağaz
"İlginiz için teşekkürler"
Bellona Edirne şubesinden 22 Şubat 2025 tarihinde baza başlık aldık. Aynı mağazadan Mondi yatak aldık. Hepsi hatalı geld...i. Baza rutubet almış. Kullanılmış, lekeli yatak göndermişler. Kenarları pütürleşmiş. Başlıkta hatalı, geçmeyen uzun bir çizgi var. Tüm ürünler nasıl hatalı olabilir? Kullanılmış y
17 Ocak 2023 tarihinde Bellona fabrikasının, sipariş ettiğim yatak ve başlığı bayiye teslim ettiği bilgisini aldım. Anca...k, bu tarihin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerin montajı henüz gerçekleştirilmemiştir. Bayiniz tarafından bana iletilen bilgiye göre, montaj işlemi için Edirne Bayisinin e
Merhaba 1 sene önce almış olduğumuz oturma grubu yedi oldu. Servis kaydı oluşturuyoruz ve hiçbir şekilde bir işlem sağla...nmıyor. Koltuk takımlarına bunların değişimi ile ilgili bir işlem başlatılmasını rica ediyorum. Edirne servisinizdeki bayanlar arayıp sorduğumuz zaman telefonlar yüzümüze kapatılıy
Bellona Keşan (Edirne) mağazasından aldığım sehpa takımında 1 ay içinde üst yüzeyinde soyulmalar gerçekleşti. Firma üret...im hatası diyerek ürünü değiştirdi ancak yeni üründe tekrar aynı sorun oldu. Bu sefer kullanıcı hatası diyerek ürünü kabul etmiyorlar. Misafir odamda duran kullanmadığım bir üründe
5 Haziran 2024 te aldığım andera başlık 4-6 hafta içinde teslim edilir dendi. 3 ay olacak hala teslim edilmedi. Ne zaman... sorsam üretimde haftaya teslim edilir deniliyor. Nasıl bir iş ahlakı nasıl bir ticaret aklım almıyor. Para iadesi istiyorum Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
