to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’nın Zonguldak Çaycuma Odabaşlar Kuyumculuk Bellona Mağazası şubesinden ocak ayında 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında üçlü koltuğun bir ayağının tamamen kırık olduğunu gördük. Ayağı incelediğimizde, daha önce kırıldığını ve silikonla yapıştırılıp bu şekilde tarafımıza teslim edildiğini fark ettik. Sıfır diye aldığımız ürünün bu halde gelmesi hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Durumu aynı gün içinde mağazaya bildirdik, bize konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte hem kırık ayakla koltuğu kullanmak zorunda kaldık hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam etti.
Koltuk ayaklarının sert plastikten yapılmış olmasını da ayrıca güvensiz ve kalitesiz buluyorum. Bu nedenle kırılan plastik ayağın derhal değiştirilmesini ve mümkünse koltuk ayaklarının ahşap veya demir gibi daha dayanıklı bir malzemeyle yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kırık ve önceden tamir edilmiş bir ayağı olan ürünü “sıfır” olarak teslim etmeleri nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için Bellona’dan tazmin edici bir telafi bekliyorum.
Yaşadığımız bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Zonguldak Bellona mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının aynalı şifonyer parçası yanlış getirildi ve 1 Ağustos’tan bu yana mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün geldiği söylendi, 5 gün içi...
17 Mayıs’ta Tekirdağ Akbulutlar Bellona mağazasından birden fazla ürün satın aldık. Ancak alışverişimizden bu yana sürekli sıkıntı yaşadık. Ürünlerimiz parça parça, hem çok gecikmeli hem de çalışanların ilgisiz, kaba ve isteksiz tutumları eşliğinde yaklaşık 2 ayda güçlükle teslim edildi. Teslim edi...
Bellona Erzurum bayisinden Kasım ayı içerisinde yaklaşık 90 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz 15 gün bile geçmemişken 3’lü koltuğun oturma kısmında yırtık fark ettik. Mağazayı aradığımızda koltuğu alıp kumaşını değiştirerek en g...
Bellona’dan İstanbul Sultanbeyli şubesinden almış olduğum Nadia koltuk takımımın teslimatı yapıldıktan sonra, üçlü koltuklardan birinin ayağında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettik. Ayağın monte edildiği profil demir taban 2–3 mm dışarıda duruyor ve bu durum uzaktan bakıldığında bile göze ...
Bellona’dan aldığımız Porto model iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı, teslimattan kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürün, satın alındıktan yaklaşık beş hafta sonra annemin evine teslim edildi. Annem tek yaşayan biri ve koltukları ne yoğun olarak kullanıyor ne ...
Yorumlar