to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığımız Porto model iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı, teslimattan kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürün, satın alındıktan yaklaşık beş hafta sonra annemin evine teslim edildi. Annem tek yaşayan biri ve koltukları ne yoğun olarak kullanıyor ne de yatak olarak açıp üzerinde yatıyor. Buna rağmen geçen ay üçlü koltuklardan birini açmak isterken mekanizması kırıldı ve ayrıca koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme ve yumuşama oluştuğunu fark ettik.
Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimizi zedeledi hem de annemin yeni aldığı koltuk takımını rahatça kullanamamasına neden oldu. Sorunla ilgili Bellona’ya başvuru yaptık, servis yönlendirildiği söylendi ancak annem o gün evde olmadığı için servis ziyareti iptal edildi ve sonrasında ne arayan ne soran oldu, herhangi bir yeni randevu da oluşturulmadı.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede mekanizma kırılması ve sünger çökmesi yaşamaması gerektiğini düşünüyorum. Annemin mağduriyetinin giderilmesi için sorunlu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bellona’dan İstanbul’daki bir mağazadan aldığımız koltuk takımı, TV ünitesi ve sandalyelerde ciddi kalite sorunları yaşadık. Koltuk takımının berjerleri, ilk teslimatta hata olduğu için sonradan getirildi ve zamanla renklerinin farklı olduğu bariz şekilde ortaya çıktı. Ayrıca, koltuk takımının kumaş...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Bellona'dan aldığımız koltuk takımını birinci ay dolmadan "süngerlerinin yumuşamasıyla şekil bozukluğundan kaynaklı sorun ile" servisi arayarak, toplam bu zamana kadar 8 kez servis eve gelip bakmış bulunmakta ve sadece 3 kez koltukları götürüp içindeki kumaşın kaydığından dolayı öyle olduğunu deyip ...
Yorumlar