to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişte 20 Bin Tl Peşinatım İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
Ankara Keçiören Ovacık Bellona şubesinden 28.11.2025 tarihinde 108 bin tl tutarında Larissa koltuk takımı satın aldım. 20 bin tl’yi peşin olarak ödedim, kalan 88 bin tl’nin ise 12.12.2025 tarihinde kredi kartımdan taksitli olarak çekileceği söylendi.
Ertesi gün yasal cayma hakkımı kullanarak mağazaya gidip alışverişimi iptal ettirdim. Ürünün iptal edilmesine rağmen peşin ödediğim 20 bin tl’lik tutar tarafıma iade edilmedi. İade talebimle ilgili her sorduğumda “müdürümüz izinde, müdür yok” şeklinde cevap alıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.
İptal işlemini gerçekleştireli 3 gün olmasına rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi. Bellona gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımın ve oyalayıcı tavrın yakışmadığını düşünüyorum. Peşin ödediğim 20 bin tl’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Oraya bildirdiğim halde hala dönüş yapmadılar.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
