Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Alışverişte 20 Bin Tl Peşinatım İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Tutku
01 Aralık 13:36
62

Ankara Keçiören Ovacık Bellona şubesinden 28.11.2025 tarihinde 108 bin tl tutarında Larissa koltuk takımı satın aldım. 20 bin tl’yi peşin olarak ödedim, kalan 88 bin tl’nin ise 12.12.2025 tarihinde kredi kartımdan taksitli olarak çekileceği söylendi.

Ertesi gün yasal cayma hakkımı kullanarak mağazaya gidip alışverişimi iptal ettirdim. Ürünün iptal edilmesine rağmen peşin ödediğim 20 bin tl’lik tutar tarafıma iade edilmedi. İade talebimle ilgili her sorduğumda “müdürümüz izinde, müdür yok” şeklinde cevap alıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.

İptal işlemini gerçekleştireli 3 gün olmasına rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi. Bellona gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımın ve oyalayıcı tavrın yakışmadığını düşünüyorum. Peşin ödediğim 20 bin tl’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 14:05 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Tutku
01 Aralık 19:17

Oraya bildirdiğim halde hala dönüş yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Bellona Siparişim İptal Edildi Ücretim Hala İade Edilmedi

Ali
09 Ağustos 10:30
1.380
4
Cahit sonuçtan memnun
Çözüldü

Cahit
27 Şubat 2024 19:46
6.130
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödenen Koltuk Takımında İndirim Mağduriyeti Ve Defolu Ürün Teslimatı

Yavuz
09 Kasım 15:15
1.414
Peşin Ödenen Koltuk Takımında İndirim Mağduriyeti Ve Defolu Ürün Teslimatı
pesin-odenen-koltuk-takiminda-indirim-magduriyeti-ve-defolu-urun-teslimati-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Harun
20 Kasım 2024 14:44
3.527
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri