Bellona Hazır Olacağı Söylenen Masa Takımının Üretim Durdurulması Nedeniyle Teslim Edilemedi

Tuğba · 2026-01-10T11:09:13+03:00

30 Kasım 2025 tarihinde Bellona Isparta Meydan AVM mağazasından Valencia açılır masa takımı satın aldım. O gün herhangi bir belge verilmemesine rağmen Bellona markasına güvenerek ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Mağaza çalışanları ürünün ellerinde hazır olduğunu ve istediğimiz zaman teslim edilebileceğini özellikle belirttiler. 4 Aralık 2025 tarihinde mağazaya tekrar giderek faturamızı aldık. İşlemime ait fatura numarası mst 2025000000195’tir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince mağazaya yeniden gittiğimizde, bu kez ürünün aslında üretimde olduğu ve fabrikanın üretimi durdurduğu söylendi. Başta mağazada hazır olduğu ifade edilen bir ürün için sonradan üretim durdurma gerekçesi sunulması, Bellona gibi kurumsal bir marka adına güven zedeleyici bir durum oluşturdu. Bu ürün için toplam 40.000 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma Valencia açılır masa takımıyla eşdeğer veya daha üst segmentte bir ürünün hızlı bir şekilde temin edilmesini ya da aksi halde yaptığım ödemenin yasal faizi ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.

Tuğba

Bellona müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Sonrasında yazmak zorunda kaldım. Evet masa ve sandalyelerim ulaştı, masa doğru ancak sandalyeler kusurlu geldi. Ancak başka bir firmadanmış, düzeltilmesi için evden aldılar. İnşallah tamamen çözüldü de yazarım.

Benzer Şikayetler

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Bellona

4.355

18.07.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından Estella model orta sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 60-70 gün içinde teslim edileceği faturada da belirtilmişti, ayrıca mağaza çalışanları teslimatın bu kadar uzun sürme...

dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Aydır Renk Sorunu Çözülmeyen Baza Ve Başlık Mağduriyeti

Rıdvan

Bellona

1.625

15.05.2025 tarihinde İskenderun M*** A**** Bulvarı’ndaki Bellona mağazasından petra Plus baza ve valencia başlık satın aldık. Alım sırasında eşim özellikle baza rengini beğenmediğini, başlık ile aynı renkte olmasını istediğimizi mağaza sahibine defalarca belirtmesine rağmen, mağazadaki ürünün aynısı...

Bellona Şirinevler Mağazasından Alınan Ürünler 45 Günde Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Burak

Bellona

2.105

5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...

Bellona Mağazasından Alınan Mobilyalarda Hasar Ve Çözülmeyen Parça Değişimi Mağduriyeti

Recep

Bellona

1.472

16 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından peşin ödeme ile Valencia konsol, konsol aynası, yemek masası, 6 adet Valencia sandalye ve Valencia TV sehpası satın aldık (Fatura No: AKF2025000000949, toplam 75.000 TL, nakit ödeme). Ürünler 24 Temmuz 2025’te teslim edilip kuruldu...

Bellona Mağazasından Alınan Mobilyalarda Hasar Ve Çözülmeyen Parça Değişimi Mağduriyeti

bellona-magazasindan-alinan-mobilyalarda-hasar-ve-cozulmeyen-parca-degisimi-magduriyeti-4.jpg

Bellona Valencia Koltuk Takımı Teslimat Sorunu

Oğuzhan

Bellona

4.875

26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...

1 Destek