Gebze Piranlar Şubesinde Tekrarlanan Üretim Hatalı Yataklar Nedeniyle Genç Odası Kullanılamıyor

Gebze Piranlar şubesinden çocuğum için bir genç odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 21 Şubat’ta yapıldı ancak gelen yatakta kumaş hatası olduğunu gördük. Durumu firmaya ilettiğimizde bunun üretim hatası olduğunu söyleyip yeni bir yatak gönderdiler.

Ne yazık ki gönderilen ikinci yatakta da aynı kumaş hatası vardı, sadece kusurun yeri farklıydı ve bunun da üretim hatası olduğu ifade edildi. Bunun üzerine farklı bir modelle değişim talep ettim; benzer bir ürünü ek bir ücret çıkarmadan vermek yerine ürünü tamamen iade aldılar. Şu anda genç odası takımımız yataksız kaldığı için çocuğum odayı kullanamıyor, oda boş ve işe yaramaz durumda duruyor.
Reklamlarda genç odası takımlarına küçük hediyeler diyorlar. Çocuğum komodin üzerine lamba istemesine rağmen hediyemiz yok, indirim fazla yaptık gibi saçma sapan cümleler kurarak hediye vermediler. Sonrasında reklamlarını gördüm; çocuk takımlarında hediyeler varmış, mutlu etmek amaçlıymış ama yalan olduğunu anladım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de çocuğumun odasını planladığımız gibi kullanamıyoruz. Ba12026000001266 numaralı işlemime istinaden, mağduriyetimin giderilmesini, çocuğumun odasını sorunsuz bir şekilde kullanabileceği bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınmasını, ayrıca kullanılmayan genç odası takımının iptalini ve parasının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Bellona’yı kesinlikle öneremiyorum ve firmanın sattığı ürünlerin arkasında yeterince durmadığını düşünüyorum.