Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Koltuk Takımı Kumaş Ve Dikiş Sorunları 9 Aydır Çözülmedi

ID:32243093

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Kumaş Ve Dikiş Sorunları 9 Aydır Çözülmedi

Halit

Bellona

22 Nisan 2025 11:16

1.551

Bellona mağazasından yaklaşık 9 ay önce almış olduğum koltuk takımının birtane üçlüsünde ilk geldiği andan itibaren sırt kısmında kumaşta bir yatma vardı. Bunun üzerine Bellona ile temasa geçtim. Servisten gelen yetkili kumaş üzerine ütü ile uygulama yaptı ve birkaç gün içinde düzeleceğini söyledi. Bir zaman bekledikten sonra düzelmedi ve tekrar servisi aradım. Gelen servis yetkilisi kumaşta hata olduğunu kumaş değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Kabul ettik kumaşı siparişini uzunca zaman bekledikten sonra kumaş değişimi yapıldı. Gelen koltuk ile diğer koltuk dikişlerinin farklı olduğunu gördük. Sadece dikişte değil sıfır yapılan koltuk sanki 20 yıldır kullanılmış koltuk gibi geldi. Tekrar servisi aradım tekrar kumaş değişimi yapılması gerektiğini söylediler. İki koltuk arasındaki fark ve yeni döşeme yapılan koltuktaki dikiş hatası ve iplerinin çıktığı hali görselde mevcuttur. Velhasıl yeni almış olduğumuz koltuk 9 aydır bizi servisle uğraştırmaktan başka bir işe yaramadı. Talebim ya koltuk takımının komple farklı bir model ile farkını vererek değiştirilmesi, oda olmuyorsa bu üçlünün birebir değişmesidir

Bellona

22 Nisan 2025 11:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

22 Nisan 2025 11:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Halit

22 Nisan 2025 11:43

Gerekli bilgi aktarımı değildi yapılan. Sadece adres teyidi idi

Halit

23 Nisan 2025 15:00

Çözüm bulunan hiçbir şey yok. Tekrar tekrar kumaş değiştirme işlemine gidilmeye çalışılıyor. Düşünün ki yeni almış olduğunuz koltuk sürekli olarak servise kumaş değişimine gidiyor. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berjerlerde Kumaş Yıpranması Ve Servis İlgisizliği

Yeter

Bellona

17 Temmuz 2025 19:02

1.125

Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ...

Berjerlerde Kumaş Yıpranması Ve Servis İlgisizliği

berjerlerde-kumas-yipranmasi-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg

berjerlerde-kumas-yipranmasi-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg

Ülkü sonuçtan memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Fabrika Hatası Ve Kalitesiz Sünger Sorunu

Ülkü

Bellona

19 Nisan 2025 02:32

1.440

Bellona koltuk takımı aldım, kurulum yapıldı ancak üçlü koltukta kolçağın koltuktan ayrı olduğunu, tam oturmadığını fark ettim. Arada hem yaslanma hem oturma kısmında boşluk var, bakıldığında yer görünüyor. Durumu ilettim, süngeri alıp gittiler. Geri getirdiler, 'oldu' diye baktık ki aynı sorun deva...

1 Destek

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik

Tuncay

Bellona

17 Mayıs 2025 16:46

3.235

Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...

Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik

1 Destek

2 Yorum

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kaan

Bellona

06 Kasım 2024 12:17

2.204

Kurumsal yer olsun başımız ağrımasın diye Bellona'dan koltuk takımı aldım. Evimize gelen koltuk takımı kumaşı tamamen hatalı ve ipleri çıkmış durumda teslim edilirken belge yazdılar, 3 gün içinde servis gelecek dediler. 1 ayda servisi zorla getirttik ve hatalı olduğunu tespit etti. 2 gün sonra tekra...

1 Yorum

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Güvenimizi Boşa Çıkardı

Ali

Bellona

25 Kasım 2023 12:40

3.563

Bellona'dan koltuk takımı ve zigon sehpa aldık. Koltuklar kuruluma geldiklerinde bir berjerde yırtık fark ettiler. Not aldılar ve gittiler. O günün ak...

1 Destek