to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Siparişi 8 Hafta Bekliyor, Takip Ve Bilgi Verilmedi
Bellona’nın online sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde bir berjer siparişi verdim, sipariş numaram 9a7BD6f92838526425. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve siparişimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Müşteri temsilcisi hatlarına altyapı çalışması gerekçesiyle ulaşılamıyor, e‑postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de sipariş numaramı paylaşmama rağmen kayıtlarım bulunamadığı söyleniyor ve somut bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Berjerimin en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş yaptığınız ve kargo sürecini hızlandırdığınız için
