Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Sipariş Verdiğim Köşe Koltuk Zamanında Teslim Edilmedi

profile
İlker
13 Kasım 2025 12:22
782

28 Ağustos’ta Bellona internet sitesi üzerinden Rollden model köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 0007793151). Sipariş sırasında tahmini teslimat aralığı 7-12 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde net bir teslimat tarihi verilmedi. Son olarak 7 Kasım’da, 2 ila 5 iş günü içinde aranacağım söylendi fakat bu süre de geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün ödemesini taksitli olarak yapıyorum ve şu ana kadar iki taksit ödedim, bu ay üçüncü taksiti de ödeyeceğim. Toplamda beş taksitli ödeme planım var. Teslimat adresim İzmir’de bulunuyor.

Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 13:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)
13 Kasım 2025 17:00
İlker
İlker
24 Kasım 2025 11:04

13 Kasımda Bellona Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Bilgi verildi ve 10 gün içinde aranacağım söylendi. Bugün itibariyle 10 gün doldu ve aranmadım. Bellona WhatsApp müşteri hizmetleri ile 3 kasımda yaptığım WhatsApp görüşmelerinde bayiye ulaştığı bildirilmişti. Bayiye kendim 19 kasımda telefon ile arayarak ulaştım ve bayi tarafından verilen bilgiye göre de 15 gün içinde teslimat için aranacağım söylendi. 28 ağustosta sipariş verdim. Yaklaşık üç ay geçti ve halen ürünün teslim tarih belli değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Alınan Köşe Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Gizem
10 Eylül 2025 18:07
2.151
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 14:08
1.160
"Şikayet vara yazamadan surecin ilerlemesi daha etik olurdu. Ancak bu şekilde de olsa sorun hızlıca cozuldigu için teşekkürler"

profile
Rümeysa
07 Mart 2025 12:45
1.212
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

profile
Murat
07 Ekim 2025 18:11
1.300
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Sürekli Uzatılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 15:02
1.014
teslimat-suresinin-surekli-uzatilmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
teslimat-suresinin-surekli-uzatilmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru