to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Mavenna Berjer Ayağının Kırılması Ve Cevapsız İletişim
Bellona’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım Mavenna berjer koltuğun ayağı geçen hafta kırıldı. Bu durum hem kullanım güvenliğini hem de evin düzenini olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bellona’ya mail gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü Ankara’dan satın almıştım ve büyük bir markadan, özellikle oturma grubu gibi uzun süre kullanılmak üzere alınan bir üründe böyle bir problem yaşamayı ve ardından da iletişimsizlik olmasını kabul edemiyorum.
Kırılan berjer ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından kırılan parça için ücretsiz parça temini yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Yetkililer, Sayfada gördüm ki, aynı konuda birçok mağdur ve mağduriyet var. Anlaşılan üründe mühendislik hatası yapılmış. Keşke aynı modelin TV ünitesinde kullanılan destekli ayaklar kullanılsaydı. Siz de birçok saygın marka gibi (örneğin bir otomobil firması kusurlu ürünleri dünya çapında servislerine çağırarak iyileştiriyor) en azından sorun yaşayanlara kısa sürede ücretsiz çözüm üretin. Üretin ki hem saygınlığınız devam etsin hem insanların duasını alın, kazancınız bereketlensin. Bu arada bana hâlâ geri dönüş olmadı.
Öneri: Mavenna berjer için Mavenna TV ünitesinde kullanılan destekli ayak kullanılabilir belki.
