to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım Mavenna berjer koltuğun ayağı geçen hafta kırıldı. Bu durum hem kullanım güvenliğini hem de evin düzenini olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bellona’ya mail gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü Ankara’dan satın almıştım ve büyük bir markadan, özellikle oturma grubu gibi uzun süre kullanılmak üzere alınan bir üründe böyle bir problem yaşamayı ve ardından da iletişimsizlik olmasını kabul edemiyorum.
Kırılan berjer ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından kırılan parça için ücretsiz parça temini yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Bellona’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Valencia oturma odası takımındaki berjer koltuğun ayağı 10 gün önce kırıldı. Bunun üzerine 1 hafta önce yetkili servisi arayarak yedek parça talebinde bulundum. Görüntülü arama ile inceleme yapılacağı, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak arada...
Bellona’dan satın aldığımız Mavenna model berjerin ayağı, ürünü yaklaşık 5 yıl kullandıktan sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir ürünün ayağının kırılmamasını, daha dayanıklı olmasını beklerdim. Bu aşamaya kadar mağaza ya da Bellona ile herhangi bir iletişime geçmedim, öncelikle durumu burada...
Ankara’daki Bellona mağazasından Mavenna koltuk takımı aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorunlarda firmanın kesinlikle arkasında durmadığını görüyorum. Ücretini ödememize rağmen, ürünlerdeki problemler için onarım talep ettiğimizde bile “20 gün bekleyin, size geri döneceğiz” denilerek oyalandık. Bu...
Bellona Eskişehir Sakarya Caddesi şubesinden yaklaşık 3-3,5 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldık. Takımın berjerini çok fazla kullanmamamıza rağmen bugün oturduğum anda berjerin ayağı bir anda kırıldı ve neredeyse yere düşüyordum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi olduğu belirtilmişti, bu güvence...
Bellona’dan yaklaşık 5–6 yıl önce Şanlıurfa’da bulunan bayinizden aldığım berjer koltuğun ayakları 4–5 yıldır sürekli kırılıyor. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen ayakları defalarca kırıldı. Üstelik bu sorun garanti süresi dolmadan önce de yaşandı, ancak mağazaya başvurduğumda koltuk ayaklar...
Yorumlar