to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık
13.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye AVM’deki Bellona mağazasından mona koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi alışverişi yaptık.
Alışveriş sürecinde ilgi alaka gayet iyiydi; telefonlarımıza hemen dönüş yapılıyordu. Ancak satış sonrasında durum tamamen değişti. Teslimat süresi söylenenden daha uzun sürdü, telefonlarımız açılmamaya başladı ve çözümü mağazaya bizzat giderek bulmak zorunda kaldık.
Bize cumartesi günü (04.10.2025) teslimat yapılacağı söylendi ve kurulum alanını boşalttık. Ancak gelen koltukların köşe kısımları eksik çıktı, bu nedenle servis kurulum yapmayıp koltukları üst üste yığıp gitti. Mağazaya durumu bildirdiğimizde ise “beklemeniz gerekiyor, yapacak bir şey yok” cevabını aldık.
Bellona markasına güvenerek yaptığımız bu alışverişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Perşembe günü nişanımız var ve misafirlerimizi ağırlayacağımız salon hâlâ eksik durumda. Defalarca aciliyetimizi belirtmemize rağmen çözüm sunulmadı. Ürünlerimizin eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
