Bellona'dan Aldığım Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Bellona’dan yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı olmak üzere bir evi komple döşeyecek bütün ürünleri aldım. 5 Temmuz'da aldım ve ödememin 200 bin lirasını peşin olarak gerçekleştirdim. Özellikle sıfırdan ev kurduğumu, evimde hiçbir eşyanın olmadığını, boş evde oturmaya çalıştığımı belirtmeme rağmen 4-6 hafta arasında bir teslimat süresi verdiler. Ürünlerim hâlâ gelmedi, fabrikanın tedarik sorunu varmış ve ancak Eylül ayında gelebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve telefona çıkan L**** Hanım benimle ilgisiz ve çözüm sunmayan bir üslupla konuştu. Hiçbir şekilde haklı olduğum belirtilmedi veya özür dilenmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini istiyorum.