to read complaints and reviews, or file yours. 
Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen sorun çözülmedi. Gelen servis, yatağı ilk üç ay içinde memnun değilseniz geri vermeniz gerektiğini söyledi. Ancak bunu bize ilk kurulum yapan servis belirtmemişti. Yatağı ters çevirdi ve 'bunu biz yapmamışız gibi' davrandı, fakat sorun çözülmedi. Masa ile ilgili kabarmalar için ise servis, masayı cam sil ile temizlediğimizi iddia etti. Oysa böyle bir şey yapmadık. Sorun yine çözülmedi. Masanın açılıp kapanan yeri için zemin bozuk diyerek ayar yapacağını söyledi ve ayarlama yaptıktan sonra masa daha da açıldı, hiç birleşmiyor. Servis gitti, ancak sorunlar bir türlü çözülmüyor. Konuyu tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aktardım. Ancak oradaki çalışanlar da benimle tartıştı ve akıl vermeye çalıştı. Şikayet ediyorum. 'Yapacak bir şey yok' dediler. Tüketici Hakları'na gideceğimi söylediğimde ise 'Siz bilirsiniz' cevabını aldım. Evet, Bellona'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Aklınızda bulunsun!
25/09/2024 tarihinde Bellona'dan bir kısım mobilya aldım. Yemek masasının ayaklarında darbe ve buna bağlı soyulmalar fark ettim iki ay sonrasında. Muhtemel geldiğinde bu vardı ancak bizim alırken dikkatli ile bakmamız nedeni ile iki ay sonrasında fark edebilmek ve servis çağırdık. Servis geldi ancak...
Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...
Bellona'dan bir salon takımı aldım. Yemek masasının üzerinde sorun vardı, değişim yapıldı. 20 gün bekledikten sonra gelen parçada aynı sorun mevcuttu. Bir 20 gün daha bekledim. 1 ay sonra masanın üzeri geldi fakat gelen servis monte edemedi, masa birleşmiyor. Bununla ilgili servisi arayıp kayıt oluş...
2024 Mayıs ayında koltuk takımı, masa takımı ve baza aldık. Masanın ayağında sorun çıktı, değiştirdik. Ayağı değiştirirken masanın açılır kapanır yerini söken kişi, vidaları takarken zorlandı. Büyük ihtimalle vidalar yanlış montajdan dolayı açılır kapanır yerinde biraz düşüklük oldu. Tekrar firmayı ...
Yorumlar