Bellona Victoria Yatak Odası Gardırop Rayı Sorunu!

Daha önce Şikayetvar sitesi üzerinden iletişime geçtiğim Bellona müşteri hizmetleri. Öncelikle konu ile yakından ilgilendi (ya da ben öyle sandım) sonra tarafıma dönüş yapıp, bilgi verdiler ve servis yönlendirdiğini söylediler. Bu sırada benden Şikayetvar sitesindeki şikayetimi çekmemi istediler. Bende olumlu bir yorum yapacağımı ilettim ve şikayetimi peşinen olumlu kapatmamı istediler. İşte ne olduysa bundan sonra oldu… Bellona beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Peşin olarak yorum yazmanın yanlış bir karar olduğunu kanıtladı. Adana'dan servis gelecek ve fabrikaya bilgi verecek denildi ve gelen servis sağ olsun ilgilenmeye çalıştı. Ancak konu hakkında ve ne yapacakları hakkında bilgisi yoktu. Resimleri çekip gittiler. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana ulaşan Tuğçe hanıma ulaşmaya çalıştım. Telefona çıkan kişiye durumu aktardım bana ileteceğini ve Tuğçe hanımın bana döneceğimi iletti. Ancak ne arayan, ne tarafıma bilgi veren kimse olmadı. Bir an Bellona firmasının konuyla bu kadar içten ilgilenmesine sevinmiş iken, tekrar hayal kırıklığına uğradım. Tek kelime ile pişmanım hem ürünü aldığıma, hem peşin anket doldurduğuma

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yalandan başka bir şey değil. Beni aradılar ve sadece ilgilendiklerini söylediler. Ama ilgilendikleri yok. Geri döneceklerini ilettiler, geri dönen yok. Bellona sözünde durmayan bir firma bunu bilin. Üstelik yalan beyanlar ile oyalamaya bayılıyorlar. Bunun adı düzenbazlık. Bir kere yedek parça garantisi 10 yıl olan bir ürünün yedek parçası yok deyip, önce 3.000 sonra başka biri 7.000-8.000 TL diyor. Hani yedek parça yoktu dediğimde. Olsaydı böyle fiyatlar diyorlar. Bütün sosyal medyadan bu yalanlarını ifşa edeceğim.

Teşekkürler