Bellona Valencia Koltuk Takımında Kronik Ses Sorunu

İyi günler. Bellona dan Valencia koltuk takımından 2 adet kanepe aldım. Özellikle İki aydır kapı gıcırtısı gibi ses geliyor. Ama
ses rahatsız edici boyutta en ufak bir harekette ses kendini hissettiriyor. Garantisi de dolmadı alalı 11 ay kadar oldu. Aradık yetkili servis geldi. Gelen sesi sağ olsunlar sorun olarak gördüler ama evde zaman alabilir yapmak için fabrikaya götürelim dediler. Yeter ki sorunumu çözün dedim. Aldılar tam 7gun sonra geldi. Kanepelerim oturup denemek istedim. Gelenler hiç merak etmeyin. İçiniz rahat olsun sıkıntı giderildi ki gönderildi. Deyince güvenip kontrol etmedim. Ama akşam saatlerinde aynı ses gelmeye devam etti ve ilerleyen günlerde ses daha çok arttı. Şikayet hattına baktım aynı takımdan aynı sorunu yaşayan var. Ve ona da servisin geldiğini aynı sorunun devam ettiğini yazmış. Ayrıca bu takımdan kuzenim benden 1 ay önce almıştı o salona kurmuş salonda pek kullanılmadığından bende ki şikayet üzerine kontrol ettiğinde benimki kadar olmasa da ondan da ses geliyormuş. İkinci olarak Kayseri bölge müdürlüğünü aradı eşim tekrar servis yönlendirdiler. Bu sefer farklı bir ekip geldi, ilk gelenler değildi. Fakat bana bu sesin çıkmasının gayet normal olduğu söylendi. Şok oldum. Bu sesin çıkması yaylardan dolayı olurmuş TSE standartlarında bile bu ses normal sayılırmış yani bana hakkınızı arasanız da bu şikayet olarak görülmez dedi. Verdiği cevap inanın sinir bozucu. Ve geçen arkadaşım misafirliğe gittiğini orada da bu takımın aynısından olduğunu ve aynı sesin geldiğini söyledi. Anladığım kadarıyla bu ürününüz de bu sorun kronik ve bu şikayetleri çok sayıda aldığınıza da eminim. Neden bu ürünü en çok satan ürünümüz diye satmaya devam ediyorsunuz. Koskoca Bellona ya. Satan eleman biz sormadan bu üründe yay sistemi yok ilerde yayaların esneme ya da çökme gibi bir sorunu olmaz dedi. Ama gelen servis yaylardan dolayı ses olurmuş 1 yıllık, yıllarca kullanmış olsam diyeceğim tamam zaman aşımı. Ya benim arkadaşlarım sanayiden aldı ya rast gele girdim diyor maşallah bir şikayet duymadım. Ve daha uyguna aldılar. Ben Bellona'ya güvendim. Evlenirken aldığım tüm eşyalarım Bellona ve İstikbal di. Memnun olduğum için iyisi olsun her zaman alınacak bir eşya değil ki dişimizden tırnağımızdan arttırıp Bellona olsun dedik. Bin pişman oldum. 3. Kez aramayı, servis gelmesini düşünmüyorum. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım tabii ki. Bir ürün sıkıntı verebilir olabilir ama bu üründe bir sıkıntı fazla ise bunun üretimi Koskoca firma direniyor ve gelenler mantık dışı konuşma yapıyor