Bellona Valencia Koltuk Takımın Çökme Yapması, Servis Memnuniyetsizliğim

Ürünü 18.01.2023 tarihinde Bellona Samsun Atakum şubesinden valencia koltuk takımı aldık lakin satarken övdükleri dünyanın parasını verdiğimiz o ürün tam bir fos çıktı. İşin garibi ve komiği Bellona yetkili servisi bize bir daha asla Bellona'dan ürün almamız gerektiğini teyit ettirdi. 1. Aldığımız koltuk takımında çökme oldu ve çöken yerde renk değişimi mevcut görsele ekleyeceğim.

Servise bunu söylediğimizde bunun bize normal olduğunu söylüyorlar. Bu Konfor açısından böyle tasarlanmış yok bunun kumaş tipi böyleymiş, iplik sayısı çokmuş. Yahu yeni aldığım bakın daha 1 sene bile olmayan üründe bu şekilde çökme olması normal mi ya da madem böyle özellikleri var neden satarken bunları demiyorsunuz kumaşımız böyle iyi şöyle iyi diye bize neden yalan söylüyorsunuz.

Koltuğun bir tarafında bildiğin çökme mevcut bu gayet normal diyorlar. Ben o zaman neden yeni koltuk aldım. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yeni aldığım koltuğun çökük görüntüsü için almadım. Servis bizimle iletişime geçecekse lütfen bu kumaş tipi böyle yok bu koltuk minderi tipi böyle yalanını söylemesin. 2. 1 yıl bile olmayan koltukta orta destek ayağı kırıldı.

Hatta ilk başta ayağının kırık olduğunu kabul etmediler. Geldi. Düzeltti gittiler. Sonra ayak yeniden yamuldu tekrardan çağırdık ayağı çıkardı. Tamir edip geri taktılar. Evimde çocuk yok çoluk yok bu kadar kısa sürede ayağın kırılması normal mi?

Garanti süresi bitince ne olacak çok merak ediyorum 1 sene olmadan bu hale geldiyse bu ürün ilerleyen zamanda komple çökme ve kırılma mevcut olacaktır. Büyük ihtimalle. Çünkü servis ve satıcı çok farklı şeyler söylüyorlar. Koltuk takımında olan bu çökme için Bellona gibi markalı ve kaliteli diyeli aldığımız üründen mantıklı bir çözüm bekliyorum.