to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Kirazlık Bellona şubesinden Valencia koltuk takımını aldık. Ürünün kendi kumaşından farklı renk bir kumaş seçtik, seçerken bizlere kumaşın koltuğu tutmayacağı ihtimalinden bahsedilmedi. Ürün geldi ve dikişleri şaka gibi. Elle diksek bile daha güzel olurdu inanın. 40 bin liramızı havaya saçmakla eşdeğer. Oturup kalktığınız yerin izi büküklüğü geçmiyor. 15 senelik eski koltuklarımızda bile olmuyor. Birçok yerde eşitsizlik var. Alt kasada yamuk bir kısım var, yastıklar taş gibi, kumaş bitim yerleri hep kırışık. O kadar kusurlu ki, ama sorun tek bunlar da değil!
Satın alırken aşırı güzel bir ilgi varken sorun yaşadığımızda sürekli oyalandığımızı fark ettik. Koltuklar 10 Kasım gibi gelmişti. Hemen iletişime geçtik servis gelip baksın diye ama sürekli gelecek denildi ve oyalandık. Bugün 23 Aralık ve tam bir buçuk ay olacak. Defalarca mağazayı aradık mesaj attık sürekli bize gelecekler deyip net konuşmuyorlar. Mağazaya da gittik ama o ilk günkü ilgiyi göremedim hep havada laflar. Koskocaman firma bir buçuk ay kusurlu malı nasıl bizde bekletir! Halı alacaktık alamıyoruz misafir çağıramıyoruz. Eğer istediğimiz çözümü alamazsak bir daha da Bellona'nın önünden geçmeyiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Diğer kırışıklıklar
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bir hafta oldu neden hala servis gelmiyor? Gerçekten Bellona bizi aşırı mağdur etti! Koskoca firma merkezi bir yere nasıl servis gönderemiyor bilmiyorum
Güzel bir jest
Samsun Kirazlık Bellona şubesi bizi 3 aydır mağdur ediyor. Servis geldi aylar sonra gelen servis ürünü kusurlu buldu ve muhtemelen fabrikaya gönderirler cümlesini kurdu bize değişim talep ettiğimize dair belge imzalattı. Sonra mağazaya ben öyle bir şey demedim deyip bizi yalancı çıkardı. Şimdi bize satarken demedikleri şeyi diyorlar neymiş özel siparişlerde değişim ve iade olmuyormuş peki bize kumaş seçtirirken neden tek kelime etmediniz?! Kendi evinize sokmayacağınız ürünü bize tadilat yapmak gibi çözüm sunuyorsunuz buna çözüm denmez. Samsun Kirazlık Bellona pişmanlıktır. Ama asla pes etmeyeceğiz tüm hukuki yollardan bunun peşindeyiz hakkımızı alacağız korkunç kusurlu hir ürüne ben yıl boyu taksit ödeyeceğim.!
Ürünü 18.01.2023 tarihinde Bellona Samsun Atakum şubesinden valencia koltuk takımı aldık lakin satarken övdükleri dünyanın parasını verdiğimiz o ürün tam bir fos çıktı. İşin garibi ve komiği Bellona yetkili servisi bize bir daha asla Bellona'dan ürün almamız gerektiğini teyit ettirdi. 1. Aldığımız k...
Samsun/Kirazlık şubesinde bulunan Bellona firmasından almış olduğumuz mobilyaların içindeki masa takımımızın bir yerinde çatlak var. Kardeşim de aynı şekilde mobilyasını Bellona'dan aldı. Onun da koltukların ayakları yok. Ürünü bize satarken her türlü arkalarında olduklarını söylediler fakat gel gel...
Mart ayında Bellona'dan 2 üçlü 2 tekli krem renkli orijinal kumaşından Sanvito koltuk takımı aldık. Daha bir on gün içerisinde sırt yastıklarında derin kırıklar şeklinde eski görüntüsü veren şekiller oluşmaya başladı ne yaptıysak düzelmiyor. Ters yüz ediyoruz. Bu sefer ters yöne kırılmalar oluyor. O...
Bellona’dan Düzce başkent şubesinden aldığım S*** hanım Valencia Koltuk Takımı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı yük, evcil hayvan veya farklı bir durum söz konusu değildi. Sökülm...
Bellona Valencia koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Bir ay bekledik, geldi. Ürünler hatalı ve yırtık çıktı. Hemen aradım, bekledik, tam 35-40 gün geçti. Getirip kurdular, ben de ikinciye geldi diye fazla incelemedim. 5 veya 10 gün geçti, baktım büyük koltuğun sırt dikişleri sökük, diğer koltukta ya...
Yorumlar