Bellona Teslim Edilen Mobilyalarda Defo Ve Yanlış Parça Sorunları Çözülmüyor

Kahramanmaraş Onikişubat’taki Bellona Safa Mobilya’dan Valencia koltuk takımı, Loretto yemek odası takımı ve Palermo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde Valencia koltuk takımının yastıkları yanlış renkte, Loretto yemek odası takımının masasının ise defolu olduğunu fark ettim. Ayrıca Palermo yatak odası takımımın baza altı suntası ve aynası da kırık geldi.

Yaşadığım sorunları mağazaya bildirdim ve yaklaşık 20 gün sonra servis ekibi gönderildi. Ancak yeni gelen mobilya parçalarından yatak odası baza altı suntası haricinde gelen ayna ve masanın parçası yine defolu çıktı. Tüm ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerim garanti kapsamında.

Şu anda Bellona’dan beklentim, defolu ve hatalı gelen tüm parçaların sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Süreç sürekli ertelenmektedir daha önce de Bellona'dan alışveriş yaptım ve İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.