Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aziz sonuçtan memnun
Çözüldü

Bellona Özgün Mobilya -Akşehir Mağazası Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
15 Ağustos 2023 00:06
2.100
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Ürünüm şikayet bildiriminin ertesi günü teslim edildi. Teşekkürler...”

07.07.2023 tarihinde Akşehir'de bulunan Bellona Bayii Özgün Mobilya'dan Verso Coton Krem 120 cm baza başlığı satın aldım. Alırken yazlık olarak kullandığım ev için aldığımı izin sürem içinde teslim edilmeyecekse almayacağımı belirttim. Maksimum 15 gün içinde teslim edileceğini bildirdiler. Buna güvenerek ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım. 14 gün sonra aradım ve ürünümün yolda olduğunu birkaç güne geleceğini söylediler. 25. Gün tekrar aradım birkaç gün içinde yurt dışına çıkacağımı iznimin bittiğini bildirdim. 3 Ağustos Perşembe günü kesinlikle teslim edeceğiz dediler. Teslim etmediler. Aradım personel azlığı, servis aracı arızası vb. Bahaneler öne sürdüler. Cumartesi getireceğiz dediler. Getirmediler. Annem yazlığımda mahsur kaldı. Ayrılması lazım ama ayrılamıyor. 12.08.2023'te aradım ve yaptıklarının ticari ahlaka uymadığını söyledim. Yine çeşitli bahaneler öne sürüp 14.08.2023 tarihinde kesinlikle teslim edileceğini bildirdiler. Annem planını programını iptal edip akşama kadar evde bekledi. Yine getirmediler. Arayıp getirmiyoruz diye haber verme nezaketinde bile bulunmadılar. Ürün satın aldıysak hata mı ettik kardeşim? Vereceğim bir avukata dava açacağım avukatlık ücreti üründen pahalı illa kötülük mü düşünelim? Müşteriyi memnun edecekleri yerde alışveriş yaptığına pişman ediyorlar.

15 Ağustos 2023 00:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Aziz
Aziz
15 Ağustos 2023 19:41

Şikayetim sonrası 15.08.2023 tarihinde öğleden sonra 16.00 sularında siparişim teslim edildi. Şikayetimi ivedilikle değerlendirip sonuçlandıran Bellona şirketine teşekkür ederim. Bellona Akşehir Özgün Mobilya şubesine de teessüf ediyorum. O kadar tolerans gösterdim. Hep anlayışla karşıladım. Teslimat için illa ki şikayet mi etmem lazımdı? Teslimata gelen görevliler de oldukça nazik insanlardı. Kendilerine de teşekkür ederim.

Aziz
Aziz
17 Ağustos 2023 01:33

Ürünüm şikayet bildiriminin ertesi günü teslim edildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
İbrahim
20 Ekim 2025 08:37
487
Eksik Parça Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Teşhir Ve Hasarlı Ürün Gönderdiler Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şeyma
17 Eylül 2025 09:24
2.693
Sıfır Diye Teşhir Ve Hasarlı Ürün Gönderdiler Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Diye Teşhir Ve Hasarlı Ürün Gönderdiler Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Diye Teşhir Ve Hasarlı Ürün Gönderdiler Mağduriyetim Giderilmiyor
sifir-diye-teshir-ve-hasarli-urun-gonderdiler-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yanıtsızlığı

profile
Aylin
28 Mart 20:32
1.905
Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yanıtsızlığı
Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yanıtsızlığı
Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yanıtsızlığı

Bellona Koltuk Takımında Hızlı Bozulma Ve Garanti Yanıtı Eksikliği

profile
Emirhan
30 Mart 22:48
1.088
Bellona Koltuk Takımında Hızlı Bozulma Ve Garanti Yanıtı Eksikliği
Bellona Koltuk Takımında Hızlı Bozulma Ve Garanti Yanıtı Eksikliği

Bellona Palvin Koltuk Ve Sandalyelerde Suya Duyarlı Kumaş Sorunu

profile
Ümmühan
02 Nisan 10:10
808
Bellona Palvin Koltuk Ve Sandalyelerde Suya Duyarlı Kumaş Sorunu
Bellona Palvin Koltuk Ve Sandalyelerde Suya Duyarlı Kumaş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru