to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
25.08.2025 tarihinde Bellona online mağazasından Vella tek kişilik baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 000003D22859873862. Ödemeyi sipariş sırasında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslim tarihi 02.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sadece kayıt açıldığı belirtildi. Yetkili kişiler tarafından geri dönüş yapılması ise 2-5 gün gibi uzun süreler alıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmaması ve iletişimdeki ilgisizlik beni oldukça mağdur etti.
Bellona’yı tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve teslimat gecikmesinin nedenleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
