Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ozan sonucu yetersiz buldu

Bellona Niteliksiz Personel Ve Satış Taktikleri!

profile
04 Şubat 2024 23:16
13.352

04.02.2024 tarihi itibari ile mobilya sektöründe isim yapmış markanızı ziyaret etmek için Yenibosna'da bulunan Bellona mağazanıza gittik. Bu zamana kadar karşılaştığım en kötü danışmanınıza denk geldiğim için çok üzgünüm. Kendisinin üzerinde koyu gri bir gömlek vardı ve hatırladığım kadarıyla ismi s***. Karşılamayı bize oranın eski ve gözde bir yer olduğundan bahsederek başladı, sonrasında personellerin 20 yıllık olduğunu ve eski personellerin o mağazada indirim hakkı olduğunu söyledi. Oysaki kendisinden sadece güncel kampanyalar ve ödeme şekilleri hakkında bilgi istemiştik.
Söylemleri, mahalle ağzı ile konuşması, çok bilmişliği tam anlamıyla bir faciaydı.
Bir ürünü soruyoruz ev kira mı, size mi ait, şöyle alın, böyle alın, bakın yeni yetmeler size bu bilgiyi vermez, söylemlerinde bulundu. Umarım mağazalarınızda yeni yetmeler çalıştırmıyorsunuzdur.
Bununla da yetinmedi yatak olarak Pro 5 diye bir yatak önerdi, fiyatını sordum ve eşime yatağı Yataş gibi bir firmadan bakarız dedim. Ona da müdahil oldu, Bellona onlara ham madde vermezse hiçbir şey yapamazlar dedi. Yataş'ın kuruluş tarihine bakmasını tavsiye ederim daha doğmamış olması muhtemel. Ayrıca bir personel kodundan bahsedip durdu inandırmak için WhatsApp'tan kodların kapatılmadığı ve kullanıma açık olduğuna dair yazışmalar gösterdi. Şu an kamu da çalışıyorum bundan önce 12 yıl perakende sektöründe görev aldım. Bu satıcı oyunlarından hiç hoşlanmam ve başta bunu belirttim, böyle şeyleri paylaşmayın diye. Bu devir de babadan oğula hayır yok, bana ayrıcalık tanımanın sebebi ne o la ki! Ayrıca müşteriye abisi gibi hitaplarda bulunmaması gerektiğini de öğretmelisiniz. Seviyesini inmemek için mağazadan arkama bakmadan çıktım desem yeridir. Geneli itibariyle bayilik alıp nitelikli personelden ziyade kendi akraba, yakın ve tanıdıkların bu mağazalarda istihdam edildiğini düşünüyorum. Böyle insanlarla karşılaşmamızın sebebi de bundan olabilir. Eşim ve ailesi mobilyalarını hep Bellona ve istikbalden almışlar. Bu hizmetten sonra ne satış aşamasında ne de satış sonrasından böyle danışman ve firma görevlisi ile muhatap olmak istememem. Bellona'ya olan bakış açım kökten değişti.

04 Şubat 2024 23:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

06 Şubat 2024 11:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

06 Şubat 2024 16:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Kolajen Linen Yatakta Çökme Ve Sürekli Ses Sorunu

profile
Hikmet
01 Haziran 2025 22:53
2.325
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Çöken Yatak Ve Yanıtsız Servis: Garanti Değişim Talebi

profile
Bekir
12 Şubat 21:40
1.044

Gece Uyku Bozan Yay Sesi Çıkaran Bellona Yatağında Servis Sorunu

profile
16 Mart 13:29
714
Gece Uyku Bozan Yay Sesi Çıkaran Bellona Yatağında Servis Sorunu
Gece Uyku Bozan Yay Sesi Çıkaran Bellona Yatağında Servis Sorunu
gece-uyku-bozan-yay-sesi-cikaran-bellona-yataginda-servis-sorunu-3.jpg
gece-uyku-bozan-yay-sesi-cikaran-bellona-yataginda-servis-sorunu-2.jpg
gece-uyku-bozan-yay-sesi-cikaran-bellona-yataginda-servis-sorunu-1.jpg
Tüm Bellona Yatak Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru