to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Gecikme Şikayeti
31.03.2026 tarihinde Çankırı Doğanlar Bellona mağazasından çocuğumuz için Bohems baza, Bohems başlık ve Caprice yatak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresinin en az 4, en fazla 8 hafta olduğu hem sözlü olarak söylendi hem de sipariş fişine bu şekilde yazıldı.
Bugün 11.06.2026 itibarıyla 9 hafta bitti ve 10. Haftaya girmemize rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Başka şehirlerden aynı markayı alan arkadaşlarımız mobilyalarına çoktan kavuştu, ancak bizim siparişimiz hâlâ gelmedi. Bu hafta mağazayı iki kez aradık ve en az 15 günden önce teslim edemeyeceklerini, yani ürünlerin en iyi ihtimalle 12. Haftada teslim edileceğini söylediler.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmamasından hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı firmadan şikayetçiyiz. Sipariş ettiğimiz ürünlerin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
