to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mobilyada Sorun!
18. Aralık 2024 tarihinde Diyarbakır Aranan mobilyadan Valencia koltuk takımı aldım. Urunu teslim aldıktan sonra aynı gün içinde 3 lu koltuğun birinin kumaşında yırtık ve alt astarının 2 yerinde yırtık gördüm. Diğer 3 lu koltuğunda minderlerinin eşit olmadığını birinin daha önde olduğunu fark ettim üretim hatası vardı. Tekli koltuklarında dikişleri görünüyordu. Mağaza müdürü Serdar bey ile görüştüm sadece birini değiştirebiliriz diğerini sadece kumaşını değiştiririz dedi belli olmamakla beraber dedi misli ile değişimini istedim 6 gün oldu koltuk takımını alalı bu kadar sorun çıkması firmanın bana teşhir veya kusurlu ürünü bilerek gönderdiğine inanıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aldığım ürünü parça parça tadilata veya değişime koymalarını istemiyorum tek seferde misli ile değişimini istedim olmaz dediler. Sıfır diye aldığım mobilyaları ikinci el durumuna getirip bana geri getirecekler tadilat ve tamirat kabul etmiyorum. 6 gün önce aldığım Valencia koltuk takımını iade etmek istiyorum bunun için hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinizi de aradım onlarda yardımcı olmadılar aldığınız yerle görüşün deyip durdular hiçbir şekilde ürününüz arkasında değilsiniz
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ben mahkemeye verdim kazandım sizde mahkemeye verin