Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona Mağazasından Alınan Koltukların Teslimatında Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

ID:34175528

Bellona Mağazasından Alınan Koltukların Teslimatında Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

Gamze

Bellona

08 Kasım 2025 17:31

1.710

27.09.2025 tarihinde Beylikdüzü (Aksu Home) Bellona mağazasından Mona model iki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir adet puf ve bir adet yatak örtüsü siparişi verdim. Toplamda 92.800 TL tutarındaki ödememi 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış danışmanı d**** Hanım, ürünlerin genellikle 4 haftada teslim edildiğini, garanti olarak ise 5 hafta belirteceğini söyleyerek faturaya da bu notu ekledi.

Ancak, 07.11.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, koltuk takımının 21 Kasım’da, pufun ise 28 Kasım’da üretime gireceği ve ürünlerin Aralık ayının ilk haftası gibi teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat sürecinin faturada belirtilen 4-5 haftalık süreyi aşarak 2-3 aya uzaması, mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu alışverişi, belirtilen sürede teslimat yapılacağı sözüyle gerçekleştirdim ve bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Faturamda da açıkça 4-5 hafta içinde teslimat yapılacağı belirtilmiştir. Ürünlerimin eksiksiz, defosuz, doğru renk ve modelde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yerlere başvuru yapmak zorunda kalacağım. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.

bellona-magazasindan-alinan-koltuklarin-teslimatinda-buyuk-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Bellona

08 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Gamze

12 Kasım 2025 10:42

Kaç gün geçti ne arayan var ne de süreci hızlandıran bugün ilgili devlet kurumlarına şikayette bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fatma

Bellona

17 Eylül 2025 21:52

2.039

"Firma şikayet yazdıktan sonra teslimatı yaptı. Ama tekrar ürün almayı düşünmüyorum. Stoktaki ürünler 45 günde stokta olmayanlar 45 iş gününde teslim ediliyor. Çok uzun bir süre. Israrcı olmadan da teslimatı geciktiriyorlar."

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Bellona Şirinevler Mağazasından Alınan Ürünler 45 Günde Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Burak

Bellona

18 Ağustos 2025 14:00

2.105

5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...

Bellona'dan Mobilya Teslimatında Büyük Gecikme Ve İlgisizlik

Can

Bellona

06 Şubat 2025 16:23

1.672

Aralık 2024 son günlerinde Bellona ( Aksu Ev gereçleri Beylikdüzü bayii) mobilya siparişi verildi. 3-4 haftada teslim edileceği bilgisi alındı. Bugün Bellona müşteri temsilciğinden alınan bilgiye göre Şubat sonu biteceği ve Martın 2. Ya da 3. Haftası teslim edileceği bilgisi verildi. 11 haftalık tes...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan 51 Günlük Teslimat Sorunu Ve Tutarsız Bilgilendirme

Ebru

Bellona

04 Kasım 2024 14:12

3.030

14.09.2024 tarihinde Şenlik Mah. Nuri Pamir Cad. N:34 A-B Dutluk/Keçiören adresinde şubesi bulunan Bellona'dan köşe takımı, çift kişilik yatak ve dolap sipariş ettim. Acil diye not düşürülmesini talep etmeme ve ödemeyi (90.000 lira) yapmama rağmen bugün (04.11.2024) 51. Gün ve hala eşyalarım gelmiş ...

1 Destek

1 Yorum

Bellona Aksu Home'dan Eksik ve Gecikmeli Teslimat, İlgisiz Hizmet

Kerim

Bellona

09 Eylül 2025 16:09

746

6 Haziran 2025 tarihinde Bellona Aksu Home Beylikdüzü şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak ağustos ayının ilk haftası belirlenmişti. Ancak belirtilen tarihte sevkiyat gerçekleşmedi ve sonrasında da eksik ürünlerle teslimat yapıldı. Özelli...