to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Kalıcı Deformasyon Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor!
Bellona Diyarbakır Doğa Home mağazasından aldığım Monako model koltuk takımında, ürünün ilk kurulumunda kumaşta deformasyon olduğunu fark ettim. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor ve deformasyon sürekli olarak artıyor.
Sorunu mağazaya bildirdim, ürünü tamir edeceklerini söylediler ancak aradan geçen 45 güne rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Mağazada resmen beni başından savıyor. Ürün garanti kapsamında kumaş istediklerini söylediler. Bana ayıplı mal sattılar ben kumaş değişimini kabul etmiyorum. Ürünü yenisiyle değiştirmek zorundalar
Koltuk takımında yaşanan bu kalıcı deformasyon nedeniyle, ürünün tamiri yerine değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Bu markadan ürün aldığım için o kadar pişmanım ki bir daha asla almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona müşteri hizmetleri satış temsilcileri asla ve asla çözüm odaklı değiller üslup yok müşteriyi temsilcisi telefonu suratıma kapattı iki defa aramadım dinlemedi bile ürünü değişimini yapmadılar beni tüketici olarak çok mağdur ettiler ayıplı defolu mal sattılar asla bu markadan alışveriş yapmayın
