to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bellona Doğa Home Kantar şubesinden almış olduğum Valencia koltuk takımı, teslimat sürecinden itibaren beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk teslimatta üçlü koltukların zımba detaylarında, oturma yerlerindeki dikişlerde ve süngerlerde belirgin deformasyonlar fark ettim. Bu sorunları bayiye ilettiğimde, tüm takımın değiştirileceği sözü verildi. Ancak bu söz yerine getirilmedi; yalnızca üçlü koltukların oturma parçaları değiştirildi.
Ne yazık ki yapılan bu sınırlı değişiklik de sorunu çözmedi, aksine aynı sıkıntılar devam ediyor. Bellona gibi köklü bir markaya olan güvenim nedeniyle yaptığım bu alışverişin, hem maddi hem de manevi olarak beni bu kadar zor durumda bırakması kabul edilemez. Sürecin bu şekilde uzaması ve çözüm bulunamaması, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sorunun kökten çözülmesi adına ürünün iadesini talep ediyorum, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmediği her gün daha büyük bir hayal kırıklığına dönüşüyor.
25 Aralık 2023 tarihinde Diyarbakır Bellona Doğa Home mağazasından Valencia Koltuk takımı beğendik ve parasını peşin ödedik. Ürünlerin 1 ay maksimum 45 gün içinde elinizde olacağını söylediler mağaza çalışanı. Siparişin üzerinden 2 ay geçti ürünler gelmedi mağazayı aradığımızda muhatap da bulamıyoru...
26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...
Bellona'dan bir yıl önce Valencia koltuk takımı aldım. Lacivert olan üçlü koltukta, aldığım günden beri gıcırtı vardı. Üç kez bakmak için geldiler ama çözüme ulaştıramadılar. Koltuk resmen hatalı bir koltuk; kesinlikle değişmesini istiyorum. Ayrıca bir yıl içinde bariz renk solması meydana geldi. Bu...
21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
Bellona Diyarbakır Doğa Home mağazasından aldığım Monako model koltuk takımında, ürünün ilk kurulumunda kumaşta deformasyon olduğunu fark ettim. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor ve deformasyon sürekli olarak artıyor. Sorunu mağazaya bildirdim, ürünü tamir edeceklerini söylediler ancak arada...
Yorumlar