to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Garanti Kapsamı Sorunu
2023 Aralık ayında almış olduğum Bellona marka koltuk takımının 3 yıl garantisi var denildi. 06.10.2024 tarihinde berjerlerden birinin ayağı kırıldı
( ahşap görünümlü plastik ayak). Firmayla (Bellona Site Mahallesi Şubesi) ile görüşme sağladım ve aldığım cevap çok saçma geldi. Kumaş yırtılması ve ayakların kırılması vs. Garanti kapsamında değil. İyi de garantiye ne giriyor o halde üründe motor arızası elektronik devre yanması mı bekleniliyor.
Koltuk bu ya hu koltuğun ayakları garanti kapsamı dışında olması nasıl bir saçmalıktır. 🤔
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bende de aynı durum yaşandı. Size ne bilgilendirme yapıldı acaba belirtebilir misiniz? Sözleşmeye baktığımda garanti kapsamı kısmında belirli hiçbir şey yok. Her şeyi reddedebilirler bu durumda. Çok muğlak.