to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takimi Vida Sorunu
Bellona'dan aldığım koltuk takımında 2. ayında yatak olarak kullanmamama rağmen vidalarında sorun yaşadım. 3 kez servis geldi. Onarıp gitti fakat aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ilgisiz kaldılar. Onarım yapabileceklerini söylüyorlar. Oysa ki müşteri memnuniyeti esas alınmalı, sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürün 6. ayında kullanım olarak. Bellona gibi büyük bir şirketin ürününün arkasında durmasını beklerdim.
Gelişme
Bellona koltuk tamıyla sorun yaşadım arka kısmi bir vidayla tuturulmustu aldıktan iki ay sonra düştü ve daha taksitim bitmedi 3 defa servis geldi değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını arıza giderebileceklerini söylediler müşteri memnuniyetinin önemi yok mu diye sordum sesiz kaldılar. Bende sabırla değişim yapmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
