to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan aldığım koltuk takımında 2. ayında yatak olarak kullanmamama rağmen vidalarında sorun yaşadım. 3 kez servis geldi. Onarıp gitti fakat aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ilgisiz kaldılar. Onarım yapabileceklerini söylüyorlar. Oysa ki müşteri memnuniyeti esas alınmalı, sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürün 6. ayında kullanım olarak. Bellona gibi büyük bir şirketin ürününün arkasında durmasını beklerdim.
Bellona koltuk tamıyla sorun yaşadım arka kısmi bir vidayla tuturulmustu aldıktan iki ay sonra düştü ve daha taksitim bitmedi 3 defa servis geldi değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını arıza giderebileceklerini söylediler müşteri memnuniyetinin önemi yok mu diye sordum sesiz kaldılar. Bende sabırla değişim yapmalarını bekliyorum.
Bellona koltuk takiminin daha 2 ay sonra arka kısmını tutan kısmi tek vidayla monte edimis ayda bir yatak olarak kullanmamama rağmen düşüyor kullanamıyorum 3defa servis geldi daha taksiti bitmedi. Buradan yazınca birkaç yerden aradılar fakat değişim yapamayacaklarını ürün bozuldukça tamir edeceklerini beyan ettiler. Oysa değişim sart bu durumda müşteri memnuniyeti acısından. Ben sabırla bekliyorum.
Üç ay önce Bellona'dan düğün için koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım ancak üç ay kullanmama rağmen mobilyalarda sorunlar ortaya çıktı. Ürünlerin garantisi olduğu için servisi aradım; gelip incelediler ve müşteri hatası olduğunu belirterek onarım yapmadılar. İlgilenmediler. Oysa bizde bi...
Ürünleri ve servis hizmetleri ismine yakışmayan Bellona firması, 6 ay olmadan piyasadaki ürünlere fahiş fiyatla satılan koltuk takımını aldık. Koltuk ...
Yaklaşık 2 ay önce Bellona Valencia koltuk takımı aldık. İlk önce tekli koltukta kumaşı yırtık geldi. Koltuğu alıp götürdüler. Şimdi de büyük koltukların yatak kısmından vidaları sökülüyor. Bellona genel merkezini aradık, 20 gün içinde servis ilgilenecekmiş. Ben sürekli bu sorunları yaşamak istemiyo...
Bellona'dan 4 yıl önce aldığım koltuk takımının, 2 yıl evde olmama rağmen, 2 yılda makaslarının arıza yapması. Resmen koltuğu açık kullanıyorum, kapanmıyor. Müşteri hizmetleri, garantisi doldu deyip servis dahi yollamıyor. Böyle kötü bir malzeme kalitesi görmedim. Bir zahmet dönün de gelin, makas de...
Bellona'dan bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımı ile ilgili sorunumu defalarca iletmem rağmen çözüme kavuşturulamadı. Servis birçok kez geldi ancak hatalarını kabul etmiyorlar. Koltuğumdan gelen ses inanılmaz derecede rahatsız edici. Koltuğa oturulduğu anda rahatsız edici bir gürültü yapıyor, an...
Yorumlar