to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce Bellona'dan düğün için koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım ancak üç ay kullanmama rağmen mobilyalarda sorunlar ortaya çıktı. Ürünlerin garantisi olduğu için servisi aradım; gelip incelediler ve müşteri hatası olduğunu belirterek onarım yapmadılar. İlgilenmediler. Oysa bizde bir hata olmadığına inanıyorum. Markanın ürünün arkasında durmadığını ve ilgilenmediğini düşünüyorum. Ürünleri daha ne kadar kullanmış olmama rağmen mobilyalarda sorunlar çıkmaya başladı. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Şirketin bu sorunları telafi etmesini talep ediyorum; aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Sorunun ilgilenilerek çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kerim Ay
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona dan aldığım koltuk takımı daha 1 yılını yeni tamamlamasına rağmen otururken kırılıyormuş gibi ses çıkartıyor. Servisi çağırdığımda birkaç şey ...
Bellona'dan mobilya aldım; ancak, ürünlerde sorunlar yaşadım ve kendileri sorunu kaydedip 15 gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen 2 ay geçti. Kimse gelmedi. İlk kaydı almadıklarını söylediler, sonra ise hemen çözeceklerini belirttiler. Ne aldığım mağaza ne de Bellona genel merkezi düzgün bi...
Bellona'dan aldığım koltuk takımında 2. ayında yatak olarak kullanmamama rağmen vidalarında sorun yaşadım. 3 kez servis geldi. Onarıp gitti fakat aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ilgisiz kaldılar. Onarım yapabileceklerini söylüyorlar. Oysa ki müşteri memnuniy...
Bellona'dan 8 ay önce mobilya aldım. 7 aydır mobilyaları kullanıyorum ancak ilk 3 aydan sonra yatak odası takımında sıkıntılar yaşamaya başladım. Yatak kullanışsız; resmen 3 ayda dağıldı. Gece uyurken yatağımız yatak ek yerlerinden çıktı ve deprem oluyor sandık, korkuyla uyandık. Makyaj aynası ve şi...
Yorumlar