Bellona Koltuk Takımı Renk Atması Ve Garanti Sorunu

Bulvar park Bellona Şubesinden almış olduğum "Loretto Koltuk Takımı"ndaki antrasit rengi üçlü koltuklarımızın dirsek koyma yerleri ve oturduğumuz alanlar renk atması yaptı. Ürünü alırken kumaşları hakkında bol bol, uzun uzun övgü yapmalarına rağmen, asla bir hatayla karşılaşmayacağımız hakkında vaatler vermelerine rağmen 3. Ayda bu sorunlar gerçekleşti. Ürünü alırken 3 sene garantiniz olacak dendi ama aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle sorunu görüşmek için konuştuğumuzda 2 yıl garantimiz olduğunu söyledi, ama sonuç olarak hala garantimiz dolmadı fakat bu hataların garanti kapsamına girmediğini söyleyip, bu hatalar her kumaşta olur, siz bunu bilerek aldınız, o yüzden biz hiçbir şey yapmayız siz istediğiniz yere başvurun kesinlikle haksız çıkacaksınız dendi. Ne satıcısının, ne müşteri temsilcisinin, ne mağaza sorumlusunun dedikleri birbiriyle uymuyor, böyle kurumsal bir firmada karşılaşılması gerekmeyen bir durumla karşılaştık. Umarım sorunumuz çözülür.