to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Bellona’nın Diyarbakır kantar şubesinden yaklaşık 85 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuğun farklı yerlerinde kırılmalar ve bozulmalar meydana geldi ve zamanla koltuğun neredeyse her yeri sorunlu hale dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere mağaza ile defalarca görüştük. Buna rağmen koltuk takımını garanti kapsamına almayacaklarını, tamir için 1 450 TL ödememiz gerektiğini söylediler ve “garantiye girmiyor” demekten başka bir açıklama yapmadılar. Görüşmeler sırasında çalışanların tavrı da son derece saygısız ve ilgisizdi; bu yaklaşım bizi ayrıca üzdü ve mağazaya olan güvenimizi sarstı.
Sadece 10 ay kullanılmış bir koltuk takımının bu şekilde kırılmasını ve buna rağmen garanti dışı denilerek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Koltuk takımımın ücretsiz şekilde garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını, ayrıca Bellona Diyarbakır kantar şubesindeki çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım koltuk takımının kırılması üzerine ürünü bugün garantiye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sürecin başından sonuna kadar son derece saygısız bir tutum sergiledi; yardımcı olmak yerine adeta azar gibi konuştular ve bizi mağdur hisse...
Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka koltuk takımı ve beraberinde başka ürünler de alarak toplamda yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptık. Koltuk takımının ayağı yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Kırılma, normal oturma esnasında gerçekleşti, yani ekstra bir zorlamamız veya hatalı kul...
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden yaklaşık 3 ay önce 90 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun ortası kırıldı ve bayramı resmen koltuksuz geçirmek zorunda kaldık. Ürünüm garanti kapsamındayken Kantar şubesine ve yetkililere durumu ilettim. Buna rağmen “Bizi ilgil...
Yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 120 bin TL’ydi. Ancak ürünün ilk ayından itibaren koltukların süngeri çöktü, kumaşta deformeler oluştu ve iskelette bozulmalar başladı, şu anda koltuk takımı neredeyse kullanılamaz ha...
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden yaklaşık 10 ay önce toplam 89.000 TL ödeyerek aldığımız ürün, bu kısa süre içinde kırıldı. Ürünü alırken satışta gösterilen ilgi ve güvene rağmen, sorun yaşadığımızda aynı ilgiyi kesinlikle göremedik. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istediğimizde, ...
Yorumlar