26 Temmuz’da Datça İskele Mahallesi 171. Sokak’taki evime, Datça’daki Sevilerol Bellona bayisinden toplam 260 bin tl değerinde Bohem masa, l koltuk, 4 kapılı dolap, 5 kapılı dolap, Bohem sandalye (3 takım), Bohem makyaj masası, puf, orta sehpa, komodin, baza başlığı, baza, yatak ve çok yönlü açılır yatak olan koltuk satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı 65 iş gününü aşarak gecikti, bazı ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
5 kapılı dolabın kapakları yanlış kurulmuş ve kurulum sırasında deformasyonlar oluşmuştur. 4 kapılı dolapta ise eksik açma kulpu, yanlış kapak ve hatalı montaj problemi yaşanmıştır. Ayrıca yemek masası, makyaj masası, sandalyeler ve puf gibi ürünler de teslim süresini geçtiği halde halen eksik veya tamamlanmamıştır.
Bayiye defalarca ulaşmaya çalıştım ve ürünü satan müşteri temsilcisiyle 10’dan fazla görüşme yaptım. Bayi kapanacağını ve battıklarını belirtti, eksik malzemeler için iletişime geçtiklerini söylediler fakat 8 Ekim olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi. Başka bir Bellona müşteri temsilcisiyle görüşme imkanım olmadı.
Tüm ürünler garanti kapsamında ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanmasını ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Yeni evli bir çift olarak yaşadığımız mağduriyetin ve maddi kaybın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar