to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi Bellona Safir Bayisi’nden Estella serisi oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 178.659 TL tutarında yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç-dört hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre aşıldı ve sürekli olarak mağaza yetkililerini arayarak ya da mağazaya giderek ürünlerin durumunu sormak zorunda kaldım.
Son olarak, zigon sehpa haricinde tüm takımın hazır olduğu, diğer ürünlerin gönderilebileceği ve zigon sehpanın daha sonra teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek kabul ettik. Ancak teslimat gerçekleştiğinde sadece koltuklar, yemek masası ve sandalyeler geldi; konsol, konsol aynası ve zigon sehpa ise hâlâ eksik. Teslim edilen ürünlerde herhangi bir kusur yok.
Eksik ürünlerin tedariki için mağaza ile defalarca iletişime geçtim, ancak kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Mağaza yetkilileri, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Bellona fabrikasının yoğunluğu nedeniyle ürünlerin gönderilmediğini belirtti. 14 Ekim Salı’dan beri eksik ürünlerin teslimatını bekliyorum ve bu süreçte verilen süreler defalarca aşıldı.
Kurumsal bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen yaşadığımız bu mağduriyet bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eksik ürünlerimin bu hafta içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak için başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Ağustos ayı başında E5 Maltepe Bellona-İstikbal Şubesi’nden Bellona Estella salon takımı, TV ünitesi, zigon sehpa ve yemek masası takımı satın aldım. Toplam 130.000 TL’lik ödemenin 100.000 TL’sini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim, kalan 30.000 TL’yi ise geçen hafta mağazaya giderek tamamladım....
18.07.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından Estella model orta sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 60-70 gün içinde teslim edileceği faturada da belirtilmişti, ayrıca mağaza çalışanları teslimatın bu kadar uzun sürme...
08.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş Bellona mağazasından Estella oturma grubu, TV ünitesi, orta sehpa, zigon sehpa, yemek masası ve Montego üçlü zigon sehpa satın aldım ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Bugün 75. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle...
30 Ağustos tarihinde Antalya’daki Bellona mağazasından Estella model mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti ve ürünlerim hâlâ eksik olarak teslim edildi. Özellikle Estella TV sehpası ve orta sehpa hâlâ elime ulaşm...
01/07/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Nizamlar Mobilya Bellona şubesinden komple yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında aciliyetimi belirttim ve en geç Eylül ayında teslim almam gerektiğini özellikle ilettim. Mağaza yetkilileri de en geç Eylül’ün ikinci ha...
Yorumlar