Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım


Ankara Keçiören Kalaba Belekler Bellona Mobilya mağazasından Salon takımı ve yemek masası aldım. Bir ay sonra teslim edileceği söylendi fakat belirtilen tarihte teslimat olmadı. Bir hafta sonra dendi yine teslim edilmedi. Mağazaya sürekli gidip geldim bu süreçte mağazanın el değiştirildiğini ve ana bayinin devir aldığı söylendi. Neyse sonunda ürünler teslim edildi. Teslim edildiği gün masanın ayaklarının kusurlu olduğunu ve sandalye ayaklarından kırık olanları fark ettim. Aynı gün teknik servis ile irtibata geçtim kayıt oluşturdum. Dönüş sağlanacak dendi fakat ne arayan var ne soran var yaklaşık iki ay oldu hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınız oluşturuldu sizi arayacaklar dönüş sağlayacaklar diye sürekli oyalanıyorum. Bellona markasına güvenerek aldım fakat aldığıma pişman oldum. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Ürünlerin iadesi için de yasal süreç başlatacağım.
Gökhan Y*****


Bellona Keçiören Ankara mağazadan ve Bellona müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İlgisizlik. Dönüş yok. İrtibat yok. Ürünü sattılar işleri bitti peşlerinden ben koşuyorum. Depoda hazır duran ürünümü teslim edemediler. 2025Şubat ayında aldığım ürünleri. Yarın arefe teslimat yokmuş. Bayramdan sonra y...
Bellona Keçiören Belekler Şubesi Teslimat ve İletişim Sorunu Aralık 2024’te Ankara Keçiören Belekler'deki Bellona bayisinden mobilya alışverişi yaptık. Teslimat tarihi olarak 2025 Haziran sonu – Temmuz başı için karşılıklı olarak anlaştık. Teslim tarihi yaklaşınca mağazaya gittiğimizde büyük bir ş...
02.04.2025 tarihinde Keçiören Dutluk Bellona şubesinden 2 adet üçlü koltuk, 1 yemek masası, 6 sandalye ve 1 orta sehpa satın aldım ve toplamda 90.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç iki buçuk ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde b...

Bellona Ankara Belek Keçiören ve Bellona Keçiören Yön mağazalarından aldığım salon takımı ve yatak odası ürünlerinde ciddi teslimat ve eksiklik sorunları yaşıyorum. Salon takımını teslim aldım ancak berjerin ayağı 35 gündür gelmedi. Yatak odası takımında ise teslimat için 45 gün süre verilmesine rağ...
Yorumlar