to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Ve Dayanıksızlık Sorunu Var, Çözüm Bekliyorum
Bellona Gaziantep Şahinbey Bozdogan Ev Yaşam gereçleri Şıhcan şubesinden 6 ay önce Porto koltuk takımı satın aldım. Hâlâ taksitlerini ödediğim koltuk takımında, ilk günden beri ciddi bir gıcırtı ve dayanıksızlık problemi yaşıyorum. Otururken ve kalkarken çıkan aşırı rahatsız edici ses, koltuğun her an kırılacakmış hissi vermesi nedeniyle ürünü kullanmaya korkar oldum.
Bu sorunu Bellona müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ayaklarının yüksekliğinden ve parkeden kaynaklı olduğu söylendi. Fakat sesin seviyesi ve sürekli olması kesinlikle normal değil. Koltuğu daha az kullanmamıza rağmen, her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Faturasını kaybettim fakat ürün hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 55 bin TL’ye aldım, yarısının ödemesi de devam ediyor.
Daha borcunu bitirmediğim bir koltuk takımında bu kadar ciddi bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim Bellona size bu konuda güveniyorum inşallah bir çözüm bulmanızı bekliyorum en kısa sürede bu sorunla ilgili
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Aynıaynı koltuk takımını takımını aldım ve Bin Bin pişmanım