to read complaints and reviews, or file yours.90 Bin TL'lik Bellona Koltuğunda Sürekli Tüylenme Ve Boncuklanma Sorunu
Ankara Bulvarpark Abüşra Bellona mağazasından yaklaşık 90.000 TL ödeyerek havana koltuk takımı satın aldık ve ürün Temmuz ayında teslim edildi. Kısa süre içinde koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme ve boncuklanma problemi ortaya çıktı.
Şikayet üzerine servis ekipleri ürünü incelemeye geldiklerinde, bu koltuk takımıyla ilgili benzer şikayetlerin daha önce de kendilerine ulaştığını, ancak Bellona’nın ısrarla kumaşta bir sorun olmadığını savunduğunu ve fabrikanın ürünü kabul etmediğini ifade ettiler. Bu tutum, ödediğimiz yüksek bedel ve yaşadığımız kalite problemi düşünüldüğünde Bellona’ya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünle ilgili hukuki olarak tüm yollara başvurdum ve şu an tarafınızdan gelecek dönüşü bekliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımıyla ilgili olarak, gerekli incelemenin tekrar yapılıp mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Umarım çözülür bende aynı sorunu yaşıyorum