to read complaints and reviews, or file yours.50 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bellona Kırşehir şubesinden Nadie model koltuk satın aldım ve 96.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak siparişi vermemin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi, net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için koltuğumun en geç cumartesi günü teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Yetkililerine 50 gün önce Bellona’dan koltuk takımı satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur. Üstelik ürünün teslim edilmemesi bir yana, mağaza yetkilisinin kaba tavırları, sorunu çözmek yerine daha da büyütmektedir. Ben bir müşteri olarak, hem ürünümün zamanında teslim edilmesini hem de saygılı bir muamele görmeyi hak ediyorum. Bu yaşananlar Bellona gibi köklü bir markaya yakışmıyor. Gecikmenin derhal telafi edilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma yapılan kurumunuz tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu mağduriyeti ilgili tüketici hakem heyetlerine ve kamuoyuna taşıyacağımı bildiririm. Saygılarımla, Bekir B***
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
