to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Kumaşla Teslim Edilen Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorun
Bellona Keçiören şubesinden Nadya model koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuklardan biri, seçtiğimiz renk kumaş yerine farklı bir renkle kaplanmış olarak teslim edildi. Sipariş sırasında seçtiğimiz rengin kodu ve kartela fotoğrafı elimizde mevcut. Teslimatın üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak yardımcı olunmadı. İlk alışverişimizde böyle bir sorun yaşamış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık.
Koltuk takımımızın, seçtiğimiz ve sipariş ettiğimiz doğru renk kumaşla kaplanarak bize teslim edilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Maalesef müşteri hizmetlerini aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Daha bugün aradık, cevap yok.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
