45 Gün Beklemeye Rağmen Valencia Köşe Takımı Hâlâ Gelmedi

27.12.2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından Valencia köşe takımı siparişi verdim. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve belirtilen 45 iş günü süresi çoktan geçti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen net bir bilgi alamıyor olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Sipariş sürecinde ilk zamanlarda ürünün atölyede hazırlanmakta olduğu söylendiği için bekledik. Sonrasında aradığımızda bir ara siparişimin sistemde gözükmediği, ancak atölyede hazırlanan ürünün sistemde görünmese bile çıkacağı ifade edildi. Yine beklemeye devam ettik ve her seferinde “hazırlanıyordur” benzeri oyalayıcı açıklamalar yapıldı. Toplamda 3–5 kez aradık; geçen hafta aradığımızda bu hafta ürünün çıkacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımızda ve mağazaya gittiğimizde bu kez sistemde göremediklerini ve bilmediklerini söylediler. Bir siparişin aylarca teslim edilmemesi ve hâlâ net bir cevap alınamaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 1140491866’dır. Bu kadar gecikme ve belirsizlik sonrası, Valencia köşe takımımın en geç bu hafta içinde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini; aksi halde yasal işlemleri başlatacağımı, siparişimin iptalini, ödediğim ücretin iadesini ve yaklaşık iki aydır yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.