to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Bellona Enfal Mağazacılık’tan aldığım baza, başlık ve gardırop teslim edildiğinde ürünlerde çizikler ve lekeler vardı. Bu durumu hemen firmadaki müşteri temsilcisine bildirdim. Sonrasında defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi ise yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Mağazaya tekrar gidip müdür ve koordinatörle görüştüğümde, ilgileneceklerini ve gün içinde arayacaklarını söylediler fakat bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de telefonlarıma cevap verildi. Ayrıca Kayseri genel merkeze de şikayetimi ilettim.
218.000₺ gibi yüksek bir ödeme yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemez. Ürünler teslim edildiği andan itibaren sorunlu ve garanti belgesi de verilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
MASKO Bellona Valencia Koltuk Takımı Yırtık Sorumsuzluğunda bu kadarı 14.09.2024 de teslim edilen koltuk takımımızda yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Merkezi aradığımda mağazanın ilgilendiğini söylediler. MASKO mağazayı aradığımda ( bayi adı: enfal mobilya 0008004380 - 1370 ) kendi...
30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...
Maalesef Bellona MASKO İstanbul mağazasından Mayıs 2024 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Kurulum günü fark ettiğimiz bazanın kırık olması, gardırop kapaklarının kapanmaması, koltuk ayaklarının çatlaklığı gibi sorunları 6 aydır her hafta hem genel merkeze hem d...
Bellona MASKO mağazasından aldığım iki kanepe tam bir hayal kırıklığı. Mağazadan aldığımız kanepelerin hem süresinde teslim edilmemesi (1 ay kadar) hem defolu ürünlerin kurulmadan gelmesi ile geri gitmesi (1 ay kadar) ilk hayal kırıklığı. Daha sonrasında ise gelen kanepenin ayaklarının biri kısa bir...
16.10. 2021'de MND2021000004162 fatura numarası ile evimin tüm mobilyalarını Kayseri Bellona mağazasından aldım. Carlino koltuk takımının koltuklarının üst tarafında ve minderlerde solma olduğu için ve garantisi bitmediğinden gösterip değiştirmek ya da yenilemek istedik. Bugün Bellona Boyser ekibin...
Yorumlar