to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Maltepe Hilltown AVM şubesinden aldığım sehpa, depodan gönderimle adresime teslim edildi. Kutuyu açıp kurul...umu yaptığım gün, sehpalardan birinin ayağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk günden bu şekilde hasarlı görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık iki gün
"Teşekkür ederim"
Bella Maison online mağazadan 2 adet Sharlett Biyeli Tek Kişilik Nevresim Takımı Hardal (160X220 cm) satın aldım ve topl...am 6.000 TL ödedim. Sipariş numaram BM1000886226’dır. Ürünler 9 Ekim Cuma günü teslim edildi. Nevresim takımlarını herhangi bir sorun yoktur düşüncesiyle yıkayıp kuruttum, 11 Ekim
Bella Maison’un kendi internet sitesinden Milano Gold çatal kaşık seti aldım. Ürün, makinede yıkanabilir olduğu özellikl...e belirtilerek satılıyordu. Buna güvenerek ürünü yalnızca iki kez bulaşık makinesinde yıkadım ancak daha ikinci yıkamada renk açılmaları başladı, bazı çatallar neredeyse tamamen gü
Bella Maison’dan 30 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Helen Porselen 24 Parça 6 Kişilik Turuncu yemek takımının içinden... çıkan 1 adet 26 cm servis tabağı 2 Ekim 2026 tarihinde teslim edildiğinde kırık olarak elime ulaştı. O günden beri süreci ilerletmeye çalışıyorum. Kurumla iletişime geçtiğimde kır
"Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için Atabulvarı mağazası ve firmaya teşekkür ediyorum"
Bella Maison’dan online mağazaları üzerinden Flick kağıt havluluk krem ürününü satın aldım. Ürün bana ilk gönderildiğind...e, kağıt havluluğun sopası paketin içinde yoktu. Haftalarca uğraşarak defalarca görüşme yapmak zorunda kaldım ve sonunda eksik olan sopanın gönderimini sağlattım. Fakat bu kez de
16 Eylül tarihinde Viaport Kurtköy/Pendik’te bulunan Bella Maison mağazasından görüp beğendiğimiz Juliette ikili kahve f...incanı setini satın aldık. Ürün depodan getirildi, kasada kutu açılıp kontrol edilmeden doğrudan tarafımıza teslim edildi, biz de Gelibolu’ya dönerken herhangi bir sorun olacağını
Bella Maison internet sitesinden satın aldığım mint yeşili nevresim takımında, daha ilk kullanımdan önce fark ettiğim ço...k yoğun tüy/lif dökülmesi problemi yaşıyorum. Ürünü ilk kez yıkayıp kuruttuğumda kurutma makinesinin filtresi tamamen nevresimle aynı renkte, mint yeşili liflerle kaplandı. İlk ku
25.09.2026 tarihinde Bella Maison’dan Kronos Kek Standı, Kronos Sunum Tabağı ve Alis Sunum Standı ürünlerini içeren BM10...00859149 numaralı siparişim tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Tüm ürünler bozuk geldiği için kullanılamaz durumda. Durumu ilettiğimde ürünleri tedarik edeceklerini
25 Eylül’de Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir adet tepsi, bir adet oda kokusu, ayrıca sepet, mumluk ve peçet...e sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kargo kutusuna hiçbir şekilde sarılmadan, korumasız ve gelişi güzel bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Hassas oldukları ço
Bella Maison’un internet sitesinden 5.09.2026 tarihinde Petite Bonheur yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda çay bardağı altlığının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hem çok yavaş dönüş yapmaları hem de sadec
22.07.2026 tarihinde Bellamaison internet sitesinden Venüs çok amaçlı dolabı BM1000733095 sipariş kodu ile satın aldım. ...Ürünün kapakları teslimden sadece iki gün sonra şişmeye başladı ve kapaklar kapanmaz hale geldi. Yeni alınmış bir dolabın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir
Bella Maison’dan internet üzerinden Bella Maison Can Teraryum ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde teraryumun kabı k...ırık ve kullanılamaz durumda çıktı. Kargo paketi açıldığında cam/plastik kısmın çatlak ve kırık olduğu net şekilde görülüyordu. Yaklaşık bir haftadır her gün WhatsApp müşteri hizm
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden verdiğimiz BM1000794428-1 numaralı 3’lü avize siparişi elimize ulaştığında, av...izeye ait iki cam fanusun kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine Kırık Ürün Değişim Talep formunu doldurarak kırık parçaların yenilerini talep ettik. Ancak bu kez de gönderdikleri pa
Bella Maison’dan birkaç yıl önce Ankara Ankamall AVM mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu ...için tercih ettiğim bir yemek takımı satın aldım. Takımı kısa süre önce ilk kez kullanmak üzere açtım ve sadece bir yıkamada tabakların birkaçında belirgin çizgilenmeler oluştuğunu
Bella Maison’un online mağazasından 1 Eylül’de verdiğim ve 5 Eylül’de tesli...m aldığım BM1000827319 numaralı siparişimle gelen yemek takımındaki bardakl
Bella maison firmasından 5 ay önce ayna sipariş etmiştim aylarca gelmesini bekledim sürekli firmayla irtibat haline gird...im ama kimseler tarafından sonuç odaklı geri dönüş yapılmadı. Ben sürekli aradıkça sonunda aylar sonra kargom geldi açtığımda ise hiç korunaklı paketlenmemiş sadece koli paketin iç
Bella Maison markasının Geo pasta tabağı setini Trendyol üzerinden indirim döneminde satın aldım. İlk aldığım tabaklar s...orunsuz ve özenli paketlenmiş şekilde gelmişti, çok memnun kalınca aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde tabaklar kargoda kırılmış halde ulaştı, çünkü paketl
Bella Maison'dan vermiş olduğum BM1000820026 numaralı siparişim elime tamamen kırık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Kendi... paketlemelerinden veya kargo süreçlerinden kaynaklanan bu mağduriyeti çözmek için WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Bana ilk başta, "Müşteri memnuniyeti için değişimi sa
"Mağaza ile görüştüm değişim yapılıp kargo ile gönderildi"
24.07.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Bella Maison mağazasından 3.250 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım.... Ürünü açtığımda takımın 4 parçasının hatalı olduğunu gördüm. Bir parça daha üretim aşamasında kırılmış gibi, kırık yerin üzerine baskı geçilmiş, diğer parçalarda da belirgin defol
02.09.2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden indirimde olan krem rengi bir nevresim takımı siparişi verdim. ...Ancak 04.09.2026 tarihinde teslim edilen kargoda bana krem yerine lacivert renk bir nevresim takımı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gö
Bella maison internet sitesi üzerinden Daisy ikili fincan takımı satın aldım. Bu takımı, aldığım altılı fincan takımıyla... bütün olacak şekilde sipariş etmiştim. Ürün bugün elime geçti ve paketi açar açmaz fincanlardan birinin içinde, çıkmayacak şekilde lekeler olduğunu ve tabakların görünen kısımları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
