"Birkaç gün içerisinde yeni parçayı gönderdiler. Sorun çözüldü."
Bella Maison Değişim Talebi
223 şikayet
Bella Maison’da Çatlamış Tabaklar Ve Yetersiz İade Teklifi
Bella Maison’dan 2022 yılında satın aldığım iki adet kahvaltı takımı ve bir adet yemek takımının tabaklarında zamanla ci...ddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ocaliptus kahvaltı seti ve Garden yemek takımımın toplamda 5 servis tabağı ve 2 yemek tabağında sorun varken, diğer kahvaltı takımımın ise 21 p




Ayak Uzunluğu Farklılığı Nedeniyle Lambader Sabit Durmuyor Ve Tam İade Zorunlu Kılındı
Bellamaison’dan 3 Haziran tarihinde BM1000649081 sipariş numarasıyla Tess Tripod lambader satın aldım. “Size özel üretil...iyor” denilerek 13 gün bekledim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen lambaderin ayak boyları birbirinden farklı olduğu için ürün ayakta durmuyor ve sürekli devriliyor. Durumu B
Üretim Hatası Olan Kırlent Kılıfları İçin Değişim Ve 166,66 TL Fiyat Farkı İadesi
"Müşteri hizmetleri benimle ilgilendi bana hediye artı kupon tanımladı memnun kaldım"


Kırık Berjerin 1,5 Ayda Alınmaması Ve İade Sorunu
09.05.2026 tarihinde Bella Maison online mağazasından aldığım berjer kırık olarak teslim edildi. Ürün kırık geldiği için... önce değişim talebinde bulundum ancak bu talebim sonuçlanmayınca iade talebi oluşturdum. Berjer büyük hacimli bir ürün olduğu için Horoz Lojistik ile gönderilmişti ve iade için d
Eksik Ve Defolu Ürün İçin Uzun Süreli Değişim Süreci Ve İletişimsizlik
7 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Allure Dresuar yeşil (148X87X40 cm) ürününü sipariş ettik. Ürün ...elimize Bolu Merkez’de, korunakları eksik ve defolu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 2 Nisan’da resmi olarak değişim talebinde bulunduk. Ancak süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve aksa
Bella Maison’da Defolu Servis Tabağı Ve Geri Dönüş Yokluğu
Bella Maison’dan Monica Stoneware 12 parça yemek takımı satın aldım. 5 Haziran’da kargom elime ulaştığında bir servis ta...bağının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün satıcıya durumu ilettim. Kırık tabağın temin edileceği söylendi ve 8 Haziran’da yeni ürün gönderildi. Ancak bu kez gelen servis tabağı kı

Gizli Ayıp Olarak Beliren Çatlaklar Ve Şirketin Görsel Dayalı Reddi
"Şikayet var da bu durumu yazdıktan sonra 1 saat içerisinde Marka benimle iletişime geçti değişim sağlayacaklarını ve hediye yollayacaklarını söylediler. Ben ekstra Instagram sayfasına da yazı yazdım"


Yanlış Gönderilen Avize İçin Acil Değişim Ve İletişim Sorunu
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kusurlu Aynanın Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Yanıtsız Müşteri Destek
BM1000445966 sipariş No. Bella Maison firmasından aldığım ayna tarafıma kusurlu/çizik olarak ulaştı. Bunun üzerine 13 Ma...rt 2026 tarihinde değişim süreci başlattım. Firma talebimi onayladı ve uzun bir bekleyişin ardından 21 Nisan 2026 tarihinde kusurlu olan eski ürünü benden teslim aldı. Ancak eski ü


24 Bardak Seti Eksik Ve Kadeh Kırık İçin Acil Çözüm Talebi
23 Mayıs tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000635278 ve BM1000635047 numaralı siparişlerim iç...in toplam 17 bin tl civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bugün kargomu teslim aldığımda, siparişimde yer alan 24 adet bardak setinin hiç gelmediğini, gönderilen 1 adet kadeh set

Kırık Kayık Tabak Değişimi İçin Acil Geri Dönüş Talebi
"İletişime geçtiğiniz için teşekkürler, yeni ürünü bekliyorum"

Avizede Yanlış Parçalar Gönderildi, Hemen Değişim Talebi
Bella Maison’dan internet üzerinden iki adet üçlü avize aydınlatma satın aldım. Siparişim 23 Mayıs’ta teslim edildi, kol...ileri dün açtığımızda ürünlerden birinde sorun olduğunu fark ettik. Avizelerden biri olması gerektiği gibi gelirken, diğerinin bazı parçaları dörtlü avizeye uygun şekilde gönderilm


Yanlış Gönderilen Çarşaf Seti İçin Değişim Talebi Ve Ücret Korunması
22.05.2026 tarihinde Bella Maison’un kendi online mağazasından verdiğim BM1000634399 numaralı siparişimde King size ölçü...sünde lastikli çarşaf seti satın aldım. Ancak 23.06.2026 tarihinde teslim edilen paketten King size yerine double size ölçüsünde, daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi ve buna rağ

İlk Kullanımda Porselen Kabın Yanması Ve Renk Değişimi Değişim Talebi
Bella Maison’dan Trendyol üzerinden satın aldığım porselen fırın kabını dün teslim aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürü...nü fırında kullandığım ilk seferde kabın dış yüzeyindeki beyaz renk sarıya dönerek adeta yanmış gibi bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir renk değiş

Bellamaison Tabakları Üç Ayda Parçalandı, Mağaza Fiş Olmadan Yardım Etmedi
Bellamaison markasının StarCity Outlet İstanbul Bahçelievler mağazasında düzenlenen Garaj Günleri’nden pasta ve servis t...abakları satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında, büyük servis tabakları ve 6’lı pasta tabağı setlerinden birden fazla parça aldım. Ürünleri Aralık 2025’te aldım ve norma




Kırık Kase Ve Defolu Tabak İçin Değişim Talebi
"Firma Kırık ve defolu ürünlerin yenisinin teslim edileceği iletildi. Teşekkürler."




Bellamaison Yemek Takımının Çatlaması Ve Tam Değişim Talebi
"Kahve fincanı hediye edeceklerini söylediler bekliyorum"




Bardakların Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
"Kısa sürede sorun çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim ayrıca Gülizar hanımın takibi ve ilgisi için ayrıca teşekkürlerimi iletirim"
Bella Maison’un web sitesinden geçen sene çeyizim için color color kesme ba...rdak kadeh seti satın aldım. Ürünü evlendikten sonra, Aralık ayından itibar
Kırık Pasta Tabağı İçin Acil Değişim Talebi
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Burçin hanıma yaşadığım sorunla ilgilenip çözüme kavuşturduğu için çok teşekkür ederim.✨"
Bella Maison’un bellamaison.com sitesi üzerinden Van Gogh serisinden 6 adet... pasta tabağı satın aldım. Siparişimi 10 Mayıs Pazar günü verdim, ürünler 1
Boyasız Ve Eksik Boyanmış Sehpa İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Bella Maison’un internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım zigon sehpa, yaklaşık bir hafta önce tarafıma tes...lim edildi. Ürünü açtığımda meşe rengi sipariş ettiğim sehpanın defolu olduğunu gördüm; bir ayağı tamamen boyasız, diğer ayağının ise bir kısmı boyanmamış durumdaydı. Durumu Bella




Kırık Ve Defolu Porselen Tabak, Acil Değişim Talebi
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için ve dikkate alıp değiştirdiğiniz için"
Anneler Günü için anneme hediye olarak Bella Maison’dan Line porselen pasta... tabağı aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda tabağın kırık v
Kırık Sunum Standı Ücretsiz Değişim Talebi
"Merhaba müşteri temsilci Burçin hanımefendi ile görüştüm benimle çok iyi ilgilendi müşteri memnuniyeti çok güzel kendisine şükranlarımı sunuyorum"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50














