to read complaints and reviews, or file yours. 
"Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler✨️"
Xiaomi Redmi Note 12 model telefonuma Google Play Store üzerinden İstanbulkart uygulamasını indirmeye çalışıyorum. Ancak birkaç gündür farklı internet ağları üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak “internet bağlantısı yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefonumda yeterli depolama ...
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
21 Temmuz 2024 tarihinde saat 08:35 ve 08:40’ta İstanbulkart tam kartıma kredi kartı ile sırasıyla 200 TL ve 50 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak yükleme işlemlerinden sonra kartı turnikede kullandığımda “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve mobil uygulamada da talimat aktif olmuyor, hsm hatası mesa...
6370600377303900 numaralı İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyorum. Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hem İstanbulkart mobil uygulaması, hem resmi web sitesi, hem de kiosk cihazları ve otobüs üzerinden defala...
Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve 6370600610365054 numaralı İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de biletmatikler üzerinden defalarca denememe rağmen vizeleme seçeneği hiçbir yerde çıkmıyor. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına...
28 Ağustos tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yaptım. İstanbul 2. İdare Mahkemesi'nin öğrenci abonmanında 30 yaş sınırını kaldırmasına rağmen, eski uygulama gereği 1908 TL üzerinden abonman almak zorunda kaldım. Oysa şu anda abonman ücreti 381 TL olarak günce...
Öğrenci İstanbul Kartım, liseden mezun olunca artık öğrenci olmadığım için tam ücrete dönmüştü. Fakat bu sene bir üniversiteye yerleştim ama kartım hâlâ tam ücret basıyor ve uygulama üzerinden herhangi bir vizeleme işlemi bölümü göremiyorum. Yardımcı olur musunuz?
Öğrenci İstanbul kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 ay önce kiosk üzerinden yapmak istedim fakat ekranda vizeleme seçeneği çıkmadı. Öğrenciliğim halen devam ediyor. Olmasına rağmen kartımı vizeleyemiyorum. Bu nedenle yılbaşından beri öğrenci kartımı kullanamadım ve ulaşımda tam kart basmak zorund...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...
"İşlemim hızlı bir şekilde yapıldığı için teşekkür ederim."
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini hem online sistemden hem de farklı biletmatiklerden iki gündür defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyo...
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirdiğim için uygulama üzerinden giriş yapmak veya işlem yapmak ist...
Merhaba Öğrenci İstanbulkart üzerindeki tüm bilgiler bugün, normal kullanım sırasında silindi ve üzerindeki yapışkan bir şekilde söküldü bu yüzden. Kartı Yenibosna başvuru merkezinden almıştım. Kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
01.09.2024 tarihinde, aktif öğrencilik kaydım e-Devlet’te görünmesine rağmen, Öğrenci İstanbulkart’ımda vizeleme ve abonman yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kartıma abonman yüklemeye çalıştığımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciyseniz vizeleme işleminin gerçekleştirildiğine ...
İstanbul Anadolu Yakası’nda kullandığım öğrenci kartımla ilgili vizeleme sorunu yaşıyorum. Bugün İstanbulkart mobil uygulamasında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir. Lütfen vizeleme yapınız.” şeklinde bir hata almaya başladım ve kartıma abonman yükleyemiyorum. Otobüs cihazlarından vizeleme işlemi...
"Teşekkürler sorun düzeldi"
21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiks...
Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda, güncel İstanbulkart uygulaması üzerinden cihaz eşleştirmeye çalışırken sürekli "Cihazınız eşleşemedi" hatası alıyorum. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve bugün tekrar denememe rağmen cihazımı uygulamaya tanımlayamıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen, eş...
iPhone 12 cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptıktan sonra, her uygulamaya giriş de...
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 04801EC20E6480 numaralı kartımla yükleme yaptığımda, öğrenci indirimi uygulanması gerekirken 1908 TL olan 30 yaş üstü abonman ücreti tahsil edildi. Mahkeme kararı gereği öğrenci indiriminden yararlanma hakkım olmasına rağmen, Belbim müşteri hizmetleriyle gö...
"Sorunumu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim."
Temmuz 2024 ve Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbulkart’ıma öğrenci AKBİL ücreti olarak her ay düzenli şekilde fazla ödeme yaptım. Kart numaram: 040B2FF2CC7680’dır. Fazladan ödediğim tutarın toplamda yaklaşık 18.000-19.500 TL civarında olduğunu hesaplıyorum. Bu ödemeleri manuel olarak gerçekleş...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
