to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapmak istediğimde hata alıyorum.
Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, ancak yeni hattımla aradığım için “üzerinize kayıtlı bir numara yok” yanıtı alıyorum. Eski numaramı belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı. Başka iletişim kanallarından da sonuç alamadım. Kartım halen geçerli ve aktif olarak hem Anadolu hem Avrupa Yakası’nda kullanıyorum.
Sadece yeni telefon numaram üzerinden uygulamaya giriş yapabilmek ve hesabımı sorunsuzca kullanabilmek istiyorum. Numaramın güncellenmesi için acil çözüm talep ediyorum.
İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Hesabınız farklı bir telefon numarasına kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153’ü arayarak destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve üniversiteye ulaşımım için kartımı acil ...
İstanbul Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram kayıtlı ve o numaraya bir erişimim yok. Mobil uygulama üzerinden kişiselleştirme gibi işlemler yapamıyorum. Uygulama bilgilerimin başka bir numaraya kayıtlı olduğuna dair bildirim gönderiyor. Lütfen bu sorun en kısa zaman ...
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında mobil kartımı yeniden aktif edemedim. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 153’ü aramam gerektiği söylendi. Dün başlayan bu sorun bir gündür devam ediyor. Destek almak için 153’ü defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca tele...
Yorumlar