to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvuru Bedeli Görünmüyor Ve İade İşlemi Yapılamıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 18.11.2026 tarihinde TOKİ başvuru bedelini yatırdım. Şu an bu başvuru bedelinin iadesini almak istediğimde, online olarak T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda “bu T. C. İle başvuru bulunmamaktadır” hatasını alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinde başvuru bedelimin Halkbank’ta gözüktüğünü görüyorum.
Bu çelişki nedeniyle iade başvurumu online olarak gerçekleştiremiyorum. Halkbank Dialog üzerinden destek almaya çalıştım fakat bu kanal bu işlem için yeterli olmadı ve sorunum çözülemedi.
TOKİ başvuru bedelim sistemde e-Devlet’te görünmesine rağmen Halkbank tarafında online başvuruda çıkmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru bedelimin herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gerekli geri dönüş sağlanarak bilgi verildi. Şikayetim dikkate alındığı için teşekkür ederim.
