İstanbulkart Başvurum İptal Edilmiyor Yeni Kart Başvurusu Yapamıyorum

21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiksiz iletmeme rağmen, başvurum ne iptal edildi ne de para iadesi yapıldı. Para iadesi talebim yok, sadece başvurumun iptal edilmesini istiyorum ki yeni bir öğrenci kartı başvurusu yapabileyim.

Bu süreçte iki kez dilekçe gönderdim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana önce kayıt oluşturulacağı, ardından yetkili merkeze gitmem gerektiği söylendi. Ancak yetkili merkezde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar kayıt açıldı. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, başvurumun iptal edilmemesi nedeniyle yeni bir başvuru yapamıyor ve öğrenci abonmanından yararlanamıyorum. Bu yüzden ulaşımda gereksiz yere fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Üniversiteye başlayacağım için acil olarak başvurumun iptal edilmesini ve yeni öğrenci kartı başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 3503395004.